Uber, Ekim 2016’da veri güvenliğiyle ilgili bir sorun yaşadı ve bu olay sonucunda yolcu ve sürücü ortağı hesaplarına ait bilgilerde bir güvenlik açığı oluştu.
Sürücü ortağı bilgileri, dünya genelindeki birçok hesapla ilişkilendirilmiş olan ad, e-posta adresi ve cep telefonu numarası gibi kişisel bilgileri içeriyordu. Buna ek olarak, Amerika Birleşik Devletleri’ndeki 600.000 civarında sürücü ortağının sürücü belgesi numaralarına ilişkin bilgiler ele geçirildi. Birlikte çalıştığımız adli bilişim uzmanları, yolculuk konumu geçmişi, kredi kartı numaraları, banka hesap numaraları, Sosyal Güvenlik numaraları ya da doğum tarihlerini içeren dosyaların ele geçirildiğini gösteren herhangi bir kanıta rastlamadılar.
Bu olay meydana geldiğinde derhâl harekete geçerek veri güvenliğini sağlamak, daha fazla yetkisiz girişi engellemek ve kendi veri güvenliğimizi geliştirmek için gerekli adımları attık.
Bu durumdan etkilenen sürücü ortaklarını posta veya e-posta yoluyla doğrudan bilgilendiriyoruz ve onlara ücretsiz kredi izleme ve kimlik hırsızlığı koruması hizmetleri sunuyoruz.
Kasım 2016’da yaşanan olayı öğrendiğimizde zararın yayılmasını kontrol altına almak ve önlemek için adımlar attık ancak sürücü ortaklarını bilgilendirmedik. Bu konuda yanlış yaptığımızı düşünüyoruz. Bu yüzden de şimdi açıkladığımız önlemleri alıyoruz. Bu veri güvenliği sorununa bağlı dolandırıcılık veya kötüye kullanıma dair herhangi bir kanıt görmedik.