Topluluk Kurallarımız gereği yolcuların ve sürücü ortaklarının daima birbirlerine nazik davranmaları beklenir.
Yolcularınızla bazı olumsuz deneyimler yaşayabileceğinizi anlıyoruz. Puanlama sistemimiz, Uber’in herkes için konforlu ve güvenli olmasını sağlamamıza yardımcı olur.
Yolculuklarınızı puanlarken lütfen yolcunuzla yaşadığınız yolculuk deneyimini yansıtan bir puan verin. Yolcu puanlamalarını uygulamaya girildikten sonra değiştirmediğimizi lütfen unutmayın.
Ayrıca, yolcularla ilgili ek geri bildirim paylaşmak isteyebileceğiniz yolculuk deneyimlerinizin olabileceğini de anlıyoruz. Sözlü münakaşalar, iptal ücretleri ve temizlik ücretleriyle ilgili sorunları bildirme konusunda daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki bağlantılara göz atın.
Yolcunuz size karşı ayrımcılık içeren yorumlarda bulunduysa lütfen aşağıdaki bağlantıyı kullanarak bunu güvenlikle ilgili bir sorun olarak bildirin. Ayrımcılıkla ilgili bildirimleri çok ciddiye alıyoruz.
Yolcunuzun kaba davrandığını bildirmek isterseniz veya yolcunuz hakkında olumlu geri bildirimleriniz varsa lütfen yolculukta neler olduğunu anlamamıza yardımcı olmak için aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyin. Endişenizi inceledikten sonra sizinle iletişime geçeceğiz.