Filo İş Ortağı ve Sürücü Ortakları ya da kuryeleri, Fleet Hub veya bu Filo Yardım Merkezi üzerinden yardıma ve Destek Ekibine erişebilir. Bu kanalları kullanmak, daha hızlı çözüm için talebinizin doğru ekibe yönlendirilmesini ve filo hesabınızla ilişkilendirilmesini sağlar.
Filo Yardım Merkezi’nde filonuzu, araçlarınızı ve sürücü ortaklarınızı yönetmenize yardımcı olacak makaleler ve SSS’ler bulunur. Sorununuzun mevcut rehberlerden faydalanarak çözülüp çözülemeyeceğini görmek için önce bu kaynakları incelemenizi öneririz.
Bazı bölgelerde, belge yükleme veya hesaba erişim gibi belirli sorunlar için adım adım anlatımlı rehberler veya otomatik çözümler sunulabilir. Bu seçenekler zaman içinde genişlemektedir.
Yardım Merkezi’ni inceledikten sonra hâlâ yardıma ihtiyacınız varsa fleethub.uber.com adresinden Fleet Hub'da oturum açarak doğrudan Destek Ekibi ile iletişime geçebilir, en iyi yönlendirme deneyimi ve ürün içi destek kanallarına erişim için portaldaki Yardım seçeneklerini kullanabilirsiniz.
Bir filoya bağlı sürücü ortağıysanız, lütfen yardım almak için öncelikle Filo İş Ortağınızla iletişime geçin. Uber Driver veya Delivery uygulamasındaki Yardım bölümünden Uber destek ekibine ulaşabilirler.
Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı?