Başarı Skoru SSS

Başarı puanı, restoranların Uber Eats üzerindeki teslimat işlerine dair daha fazla bilgi edinmelerine ve büyümelerine yardımcı olmak için Uber Eats'te avantajların kilidini açmalarına olanak tanıyan bir araçtır.

Her ay her satıcı, satıcınızın kullanıcılar için önemli olan aşağıdaki alanlarda ne kadar iyi performans gösterdiğine göre bir puan alacaktır:

• Operasyonel mükemmeliyet: Tutarlı, güvenilir, zamanında ve doğru siparişler. Aşağıdakilerin harmanlanmış bir özeti baz alınarak hesaplanır:

  • Gerçekleştirilmeyen Siparişler
  • Sipariş Doğruluğu Sorunları
  • Yiyecek Tadında veya Kalitesinde Sorunlar
  • Önlenebilir kurye bekleme süresinden kaynaklanan sipariş gecikmeleri

• Menü detayları: Menünüzü öne çıkaran kaç ürünün fotoğrafı ve açıklaması olduğu. Fotoğraf ve/veya açıklaması olan menü ürünlerinin yüzdesi baz alınarak hesaplanır.

• Puanlamalar: Kullanıcıların Uber Eats'teki restoranınızı nasıl puanladığı. Restoranın son 90 gün için ağırlıklı ortalama kullanıcı puanlaması baz alınarak hesaplanır.

• Sürdürülebilir ambalajlama (belirli ülkelerde geçerlidir): Siparişler için kullanılan ambalajın, pazardaki üçüncü taraf standartlarına göre daha sürdürülebilir kabul edilip edilmediği. Daha sürdürülebilir ambalaj kullanan siparişlerin oranı baz alınarak hesaplanır.

  • Not: Sürdürülebilir ambalajlama tüm bölgelerde bir kriter olmayacak ve daha sürdürülebilir ambalaj olarak nitelendirilenler ile bu alandaki başarıyı ölçmek için kullanılan metrikler, piyasa tarafından belirtilen yerel gereksinimlere göre değişiklik gösterebilir.

Her bir satıcı, 1) program ülkenizde kullanıma sunulduğunda ve 2) satıcı konumu 15'ten fazla sipariş tamamladığında başarı puanı kazanacaktır. Bir restoranın performansına göre alabileceği beş olası puan vardır:

• Mükemmel
• Harika
• İyi
• Orta
• Zayıf

Bu araç, kullanıcıların önem verdiği konular ve sipariş vermeye devam etmelerini sağlamak için neler yapabileceğiniz hakkında veri ve içgörüler sunar. Daha yüksek puan alan satıcılar, uygulamadaki yeni oluşturulan karusellerde artırılmış görünürlük fırsatları, başarı mağazalarını vurgulayan rozetlerle tanınma ve Reklam kredileri gibi uygulamada büyümeye yardımcı araçlarda tasarruflar gibi avantajların kilidini açacaktır.

Satıcınızın Uber Eats Yöneticisi üzerindeki başarı puanı hakkında daha fazla bilgi edinmek için şu adımları izleyin:

1. Kullanıcı adınız ve şifrenizle Uber Eats Yöneticisi'ne giriş yapın
2. Performans > ardından Başarı Puanı sekmesine tıklayın
3. Başarı Puanı sekmesinden, başarı puanınızı, satıcınızın sahip olduğu avantajları ve puanınızı artırmanıza yardımcı olabilecek kişiselleştirilmiş Önerileri görebilirsiniz.

Öneriler satıcınızın daha yüksek bir başarı puanı elde etmesine ve daha fazla avantajın kilidini açmasına yardımcı olabilir, ancak sağlanan önerileri uygulamanız zorunlu değildir.