Sürücü ortağını puanlama

Puanlamalar, hem yolcular hem de sürücü ortakları için olumlu bir deneyim sağlamamıza olanak tanıdığı için puanlama sistemini ciddiye alırız. Düşük puanlamaya sahip olan sürücü ortakları, uygulamaya olan erişimlerini kaybedebilir.

Bir sürücü ortağını puanlamak için yolculuğun sonunda uygulamadaki talimatları uygulayın. Ayrıca e-postayla gönderilen yolculuk özetinizin alt kısmından sürücü ortağına puan vermeniz istenir.

İsterseniz yolculuk sırasında da sürücü ortağına puan verebilirsiniz (konumunuza bağlı olarak):

1. Uygulamayı açın.
2. Ana ekranda yolculuk bilgilerini genişletmek için beyaz ekrana dokunun.
3. “Yolculuğunuz nasıl geçiyor?” ögesinin yanındaki “Puanlayın veya bahşiş verin” seçeneğine dokunun.
4. Sürücü ortağına puan olarak vermek istediğiniz yıldız sayısını (1-5) seçin.
5. Dilerseniz bahşiş ekleyin ve “Kaydet”i seçin.

Eğer sürücü ortağına:

• 5 yıldız verirseniz ona övgüde bulunma seçeneğini göreceksiniz. Çoğu yolcu, yolculukla ilgili belirgin bir sorun yaşanmadığı sürece 5 yıldızlı puan verir.
• 5 yıldızdan az verirseniz yolculuk veya sürücü ortağı hakkında sık karşılaşılan sorunlar listesinden geri bildirim sağlamanız istenir. 1 yıldız puanlaması, genellikle sürücü ortağıyla ilgili ciddi bir sorun olduğu anlamına gelir.

Yolculuk ücreti, uygulama sorunları veya uygunsuz Uber Pool eşleşmeleri gibi sorunlar sürücü ortağının hatası değildir, bu nedenle toplam puanlamasına dâhil edilmez.

Sürücü ortağını yolculuktan sonraki 30 gün içinde puanlayabilirsiniz. Sürücü ortağı, yaptığınız puanlamayı asla görmez.