E-posta, SMS ya da anlık bildirimleri almıyorum

Kod doğrulaması veya anlık bildirimler almadığınız için uygulamada oturum açamamanın veya belirli bir işlemi gerçekleştirememenin ne kadar can sıkıcı olabileceğini anlıyoruz. Bu durum genellikle iki faktörlü kimlik doğrulamayı yapılandırdığınızda veya iletişim tercihlerinizi değiştirdiğinizde gerçekleşir.

Aşağıdaki makalelerde ‌bu konuda size yardımcı olacak adımları bulabilirsiniz:

SMS almakla ilgili sorunlar

SMS almakla ilgili sorun yaşıyorsanız aşağıdakilere dikkat edin:

• Cep telefonunuzun çekim gücünün iyi olduğu bir yerde bulunmaya özen gösterin.
• Uber uygulamasında kayıtlı telefon numaranız, mevcut telefon numaranızla eşleşmelidir.

E-posta mesajlarını veya anlık bildirimleri almayla ilgili sorunlar

• İstenmeyen e-posta kutunuzu kontrol edin, bazen Uber e-postaları yanlışlıkla burada depolanabilir.
• Uber e-posta adresinizin varsayılan e-posta adresinizle eşleşip eşleşmediğini kontrol edin.
• İşletim sisteminde (iOS veya Android ayarları) Uber'in bildirim göndermesine izin verilip verilmediğini kontrol edin.
• İletişim merkezindeki e-posta abonelik ayarlarını inceleyin.

Hesap Bilgileriniz Uber Uygulaması veya web sitesi üzerinden güncellenebilir. Talimatlara buradan ulaşabilirsiniz. Kişisel verilerinizle ilgili daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa ve Uber Veri Koruma Görevlisi (VKG) ile iletişime geçmek için buraya tıklayın.

Mesajları veya Uber bildirimlerini almakta hâlâ sorun yaşıyorsanız aşağıdaki formu doldurun. Yardımcı olmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Kimliğinizi doğrulayabilmemiz için daha fazla bilgi vermenizi rica ediyoruz. Bu bilgiler, hesabınızı güvende tutmamıza yardımcı olur.

Uber, bu bilgileri ve bu etkileşimdeki diğer unsurları Gizlilik Bildirimimiz ve Kullanım Şartlarımız uyarınca saklayabilir. Uber’de gizlilik hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz lütfen Gizlilik Merkezimizi ziyaret edin.