Engeli bulunan yolcular, engelleri sürücünün belirlenen yolcu alım konumuna varmasından sonraki birkaç dakika içinde araca binme sürelerini etkiliyorsa geri ödeme veya beklenen süre ücretlerinden muaf olma talebinde bulunabilirler (şu anda tanınan araca biniş süresi, UberX veya XL için 2, Black veya Black SUV yolculukları için 5 dakikadır).
Bir engeliniz bulunuyorsa (veya engeli bulunan bir kişi ile seyahat ettiyseniz veya engeli bulunan bir yolcu adına yolculuk talep ettiyseniz) ve son 30 gün içinde, yolcu alım konumundayken sürücü geldiğinde engel durumu nedeniyle araca binmek için ayrılan süreden daha fazlasına ihtiyaç duyduğunuz bir durumda sizden bekleme süresi ücreti alındıysa para iadesi talep edebilirsiniz.
Siz veya yolculuklarda sıklıkla size eşlik eden bir kişi, (i) Engelli Amerikalılar Yasası kapsamında engelli olarak tanımlanıyorsa ve (ii) bu engel, araç belirlenen yolcu alım konumuna vardıktan sonra sizin veya size eşlik eden kişinin araca biniş süresini etkiliyorsa, aşağıdaki sertifikayı alarak hesabınızın beklenen süre ücretlerinden muaf tutulmasını talep edebilirsiniz. Muafiyetin geçerli olması için lütfen en az 7 gün bekleyin. Sertifikayı aldıktan sonra hesabınıza beklenen süre ücreti yansıtılırsa lütfen yukarıdaki bağlantıdan para iadesi talebinde bulunun.
Aşağıdaki bölüme paraf atıp “Gönder”i seçerek aşağıdakileri gönüllü olarak onaylıyor ve kabul ediyorum:
Ben veya yolculuklarda sıklıkla bana eşlik eden bir kişi, (i) Engelli Amerikalılar Yasası kapsamında engelli olarak tanımlanıyor ve (ii) bu engel, araç belirlenen yolcu alım konumuna vardıktan sonra benim veya bana eşlik eden kişinin araca biniş süresini etkiliyor. Bu talebin Uber tarafından doğrulanmaya ve/veya denetime tabi olduğunu anlıyorum. Ayrıca Uber’in sertifikamı, hesabımı beklenen süre ücretlerinden muaf tutmak dışında başka bir amaçla kullanmayacağını anlıyorum. Bunun yanı sıra Uber’in bu bilgilerle veya sertifikamla bağlantılı olarak herhangi bir ek görev veya yükümlülük kabul etmeyeceğini de anlıyorum.