Sorgularla İlgili Notlar

Yolcu için telefonla destek hizmeti kullanılamıyor. Herhangi bir sorunuz varsa lütfen sorunuzla ilgili yardım sayfasından Uber destek ekibiyle iletişime geçin.

Destek Saatleri : hafta içi / cumartesi, pazar ve tatil günleri 09:00 - 18:30

※Çok sayıda sorgu aldık ve destek merkezinden yanıt vermekte geciktik. Sorgulamadan önce lütfen okuyun bu sayfa.

NOT:

• Sorgunuza yanıt vermek biraz zaman alabilir.
• Uber’le ilgili sorularınız için lütfen yardım sayfasından Uber destek ekibiyle iletişime geçin. Lütfen taksi/kiralama iş ortağı şirketlerle doğrudan iletişime geçmeyin.
• Yolculuğunuzla ilgili herhangi bir sorunuz varsa lütfen yolculuğunuzu tamamladıktan sonraki 30 gün içinde Uber destek ekibiyle iletişime geçin.

Sorunuzla ilgili olarak lütfen aşağıdaki bağlantıdan Uber destek ekibiyle iletişime geçin.

• Başlarken
• Alım noktasından bırakma noktasına kadar
• Uber Ürünleri ve Hizmetleri

• Ücret değerlendirmesi
• Kayıp eşya
• Sürücü ortağı veya araç hakkında geri bildirim
• Güvenlikle ilgili bir sorun yaşadım

• Oturum açamıyorum veya yolculuk çağrısı yapamıyorum
• Hesap ayarları
• Ödeme yöntemleri
• Promosyonlar ve iş ortaklıkları
• Yinelenen veya bilinmeyen ödemeler
• Hediye kartları ve indirim kuponları