What is Uber Courier?

Uber Courier allows you to request a driver to transport packages to the person waiting at a designated dropoff location.

Neler gönderebilirim?

Araçla teslim edilecek küçük veya orta boy paketler aşağıdaki kurallara uygun olmalıdır:

• Herhangi bir yasaklı madde içermemelidir. (Aşağıdaki yasaklı maddeler listesine göz atın.)
• Teslimat için belirlenmiş ağırlık veya değer kısıtlamalarını aşmamalıdır.
• Orta boy bir aracın bagajına rahatça sığmalıdır.
• Kapalı, güvenli şekilde paketlemiş ve teslim alınmaya hazır olmalıdır.

Bisiklet veya scooter ile teslim edilecek küçük veya orta boy paketler aşağıdaki kurallara uygun olmalıdır:

• Herhangi bir yasaklı madde içermemelidir. (Aşağıdaki yasaklı maddeler listesine göz atın.)
• Toplam ağırlığı 6,8 kilogramı ve toplam değeri 100 ABD dolarını geçmemelidir.
• Bir sırt çantasına rahatça sığmalıdır.
• Kapalı, güvenli şekilde paketlemiş ve teslim alınmaya hazır olmalıdır.

Yasaklı maddeler

Sözleşmenizde aksi belirtilmedikçe yasaklı maddelere bunlarla sınırlı olmamak üzere, aşağıdakiler dâhildir:

• İçki
• Hayvanlar
• Ateşli silahlar
• Kırılabilecek eşyalar
• Para/Hediye kartları/vb.
• Keyif verici uyuşturucular

Paketinizde yasaklı madde varsa veya paketiniz yukarıdaki kısıtlamalara uymuyorsa sürücü ortağı talebinizi iptal edebilir.

How to request a delivery

To request a delivery:

1. Tap the package icon in the Uber app.
2. Select “Send a package” or “Receive a package” and enter the sender or recipients information. Remember to always fill in this information so you can activate the delivery PIN.
3. Tap “Choose Courier”.
4. Review package guidelines and select “Got it”.
5. Review delivery details, select delivery options, and add special instructions.
6. Confirm your delivery request.

You won’t be able to change the pickup or dropoff address after requesting the delivery.

The delivery PIN is a way to help confirm a package was delivered, but there may be times when it’s not possible to collect the PIN. If you activate a delivery PIN, this will be visible in your app and shared with the person who receives the item. The receiver should be ready to pick up the delivery and share the PIN with the driver.

If your package was damaged during delivery and you would like to seek a refund of the delivery cost, you must submit a photo and description of the damage within three business days following the delivery date.

Uber does not maintain insurance for packages.

Please see the Terms and Conditions for full details. Violation of the Terms and Conditions may result in deactivation of your account without notice.

Birine sürpriz bir paket gönderebilir miyim?

Paketi teslim alacak kişiyi teslimattan haberdar ederek bu kişinin kaldırımda sürücü ortağı ile buluşmasını sağlamanızı öneririz.

Birine sürpriz bir paket gönderiyorsanız paketi alıcının kapısına bırakması için Uber uygulamasının mesaj bölümünden sürücü ortağına açık ve net bir talimat vermeniz gerekir. Sürücü ortağı bu talebi her zaman reddedebilir.