Güçlü Müşteri Kimlik Doğrulaması Hakkında

Yolculuk talep ettiğinizde, bankanızla yaptığınız ödeme işlemini bir açılır ekran üzerinden doğrulamanız istenebilir. Bu, Uber içinde ve dışında çevrimiçi işlemlere ek bir güvenlik katmanı ekleyen Güçlü Müşteri Kimlik Doğrulama adlı Avrupa Ekonomik Alanı yönetmeliğinin bir parçasıdır.

Güçlü müşteri kimlik doğrulaması nedir?

Avrupa’da yasal bir gereklilik olan Güçlü Müşteri Kimlik Doğrulaması, dolandırıcılığı azaltma ve çevrimiçi ödemelerin güvenliğini sağlamaya yardımcı olma amacına yöneliktir. Yönetmelik, kredi kartı veren bankalar için geçerli olsa da Uber, yönetmeliklere uymak için ek kimlik doğrulama uygulaması getirmiştir.

Güçlü Müşteri Kimlik Doğrulaması, dijital işlemler için aşağıdakilerden en az birinin kullanıldığı fazladan bir kimlik doğrulama katmanı gerektirir:

• Bildiğiniz bir şey (ör. PİN kodu veya parola)
• Sahip olduğunuz bir şey (ör. SMS kodu veya donanım belirteci)
• Size özel bir şey (ör. parmak izi veya yüz tanıma)

Bu kimlik doğrulama yöntemlerini Uber değil, bankanız kontrol eder ve onaylar.

Bu durum işlemlerimi nasıl etkiler?

Eylül 2019'dan bu yana, bankalar kimlik doğrulaması başarısız olan işlemleri reddetmekle yükümlüdür. Güçlü Müşteri Kimlik Doğrulama yönetmelikleri ve gereklilikleri hakkında daha fazla bilgiyi Avrupa Bankacılık Otoritesive Avrupa Komisyonu sayfalarında bulabilirsiniz.

Güçlü Müşteri Kimlik Doğrulaması, Avrupa Ekonomik Alanı (EEA) içinde veya dışında kullanılmasına bakılmaksızın, EEA’da düzenlenmiş ödeme yöntemleriyle yapılan tüm işlemler için geçerlidir.

Bir işlem için kimliğimi nasıl doğrularım?

Dijital bir satın alma işlemi yaparken bankanız sizden aşağıdakiler gibi ek kimlik doğrulama işlemleri isteyebilir:

• Parola girme
• SMS kodu sağlama
• Parmak iziyle doğrulama

Her yolculuk talep ettiğimde kimliğimi doğrulamam gerekir mi?

Bu, bankanızın politikalarına, işlem sıklığınıza ve tutara bağlıdır.

Kimlik doğrulama neden gereklidir?

İşlemleriniz için kimliğinizi doğrulamak, dolandırıcılığı ve diğer kötüye kullanım türlerini azaltmaya yardımcı olur. Kimlik doğrulamanın ne zaman gerekli olduğuna bankanız karar verir. Ayrıntılar için doğrudan bankanızla iletişime geçin.

Bu süreç güvenli mi?

Kimlik doğrulama sürecini bankanız ele alır; Uber, kimlik doğrulamanın nasıl ele alınacağına karar vermez veya kontrol etmez. Güvenlikle ilgili herhangi bir sorunuz varsa doğrudan bankanızla iletişime geçin.

Bunun Uber’in 2 adımlı doğrulamasından farkı nedir?

• Uber’in 2 adımlı doğrulaması, Uber hesabınızda oturum açmanız için kullanabileceğiniz isteğe bağlı bir güvenlik özelliğidir.
• Güçlü müşteri kimlik doğrulaması, dijital işlemlerin güvenliğini sağlamaya yardımcı olan zorunlu bir kimlik doğrulama gerekliliğidir.

Ödenmemiş bakiyemi öderken kimliğimi doğrulamam gerekiyor mu?

Evet, herhangi bir yeni dijital işlem kimlik doğrulaması gerektirebilir.

Güçlü müşteri kimlik doğrulamasına ilişkin herhangi bir istisna var mı?

Bazı düşük riskli ödemeler muaf olabilir, her işlem için kimlik doğrulamanın gerekli olup olmadığına bankanız karar verir.

Not: PayPal, Apple Pay ve Google Pay gibi dijital cüzdanlar güçlü müşteri kimlik doğrulaması gerekliliklerine tabi değildir.