Uber neden hesabımı ve/veya kimliğimi doğrulamamı istiyor? Uber’de güvenliğiniz birincil önceliğimizdir. Belirli ürünlerin kullanıcılarının hesaplarını veya bize bildirdikleri kimlikleri doğrulamalarını isteriz. Bu doğrulama işlemini, kullanıcılarımızın güvenliğini sağlamak ve başkalarının hesabınızı kullanmasını önlemek için yaparız.
Uber hesabımı ve/veya kimliğimi nasıl doğrular? Hesabınızı ve/veya kimliğinizi çeşitli şekillerde doğrulayabiliriz. Uber, bazı ülkelerde yolcuların kimlik numaralarını sağlamalarına ve/veya kimlik kartlarının fotoğrafını çekmelerine izin verir. Uber, kimliğin doğrulanmasını tamamlayacak ve ayrıca bu belge ile ilişkili başka bir hesabın olup olmadığını kontrol edecektir.
Uber, yolcuların da hesaplarını doğrulamak için kendi fotoğraflarını çekmelerine izin verebilir. Uber, bu selfie’lerin güvenli bir şekilde saklanmasını sağlayacak önlemleri alır ve bunlar sürücü ortaklarıyla hiçbir zaman paylaşılmaz. Ayrıca bu fotoğrafları belirli bir süre sonra sileriz.
Hesabınızı ve/veya kimliğinizi doğrulayamazsak (gerekli bilgileri gönderememenizi de içerebilecek çeşitli nedenlerle), belirli Uber ürünlerini nakit ödeme yaparak kullanamayabilirsiniz veya Uber hesabınıza ödeme yöntemi olarak bir kredi kartı veya banka kartı yüklemeniz gerekebilir.
Uber, hesabımı ve/veya kimliğimi doğrulamak için üçüncü taraflarla iş birliği yapıyor mu? Bazı durumlarda hesabınız veya kimliğiniz, Uber adına üçüncü taraflarca doğrulanabilir. Bu üçüncü tarafların size ait bilgileri kimliğinizi ve belgelerinizi doğrulamak, belge ve bilgilerinizi rutin olarak denetlemek, paylaşmak veya bildirmek ya da muhafaza etmek dışında herhangi bir amaçla kullanmaları ve belge veya bilgilerinizi Uber adına sağladıkları hizmetler için gerekli olan süreden fazla saklamaları, sözleşmeyle yasaklanmıştır.
Uber, kişisel bilgilerimi sürücü ortakları, teslimat iş ortakları veya diğer üçüncü taraflarla paylaşıyor mu? Uber hizmet ve özelliklerinin bazıları, kullanıcının talebi üzerine diğer kullanıcılarla kişisel verileri paylaşmamızı gerektirir. Örneğin, talep ettiğiniz yolculukları veya teslimatları mümkün kılmak için adınızı ve yolcu alım, bırakma veya teslimat konumunu sürücü ortağıyla veya teslimat iş ortağıyla paylaşırız. Ayrıca bir hesap veya kimlik doğrulama işlemini tamamladığınızı sürücü ortağı veya teslimat iş ortağından onaylayabiliriz. Uber, bunun dışındaki hâllerde bilgilerinizi sürücü ortakları veya teslimat iş ortaklarıyla paylaşmaz.
Benzer verileri ayrıca iştiraklerimiz, bağlı kuruluşlarımız ve iş ortaklarımızla, hukuki sebeplerle veya dava ve anlaşmazlıklara bağlı olarak da paylaşabiliriz. Daha fazla bilgi için lütfen Uber’in Gizlilik Bildirimi’ne göz atın.
Uber, sürücü ortaklarından ve teslimat iş ortaklarından kimliklerini doğrulamalarını istiyor mu? Evet, tüm sürücü ortakları ve teslimat iş ortakları, Uber platformunu kullanmak için hesap oluştururken kimlik doğrulama belgelerini ve diğer gerekli bilgileri gönderir. Ayrıca sürücü ortakları ve teslimat iş ortaklarından, gönderdikleri fotoğraflarla eşleştiğinin onaylanması için zaman zaman bir selfie çekmeleri talep edilir. Doğrulamada kullanılan belgelerin geçerlilik süresi dolduğunda ise yeni belgeler göndermeleri gerekir.
Uber, kimliğimi doğrulamak için gönderdiğim bilgileri nasıl koruyor? Uber, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamaya kararlıdır. Kimliğinizi ve/veya hesabınızı doğrulamak için gönderdiğiniz belgelerin ve diğer bilgilerin şifrelenmesi, alakasız amaçlarla kullanılmalarının engellenmesi ve yalnızca bunların gönderilmesini istememizin ardındaki amaçlar için gereken süre boyunca, yürürlükteki yasalara uygun olarak ve Gizlilik Bildirimimiz ile tutarlı bir şekilde saklanması da buna dâhildir.
Kimliğimi doğrulamakla ilgili bir sorun yaşarsam ne yapmalıyım? Kimliğinizi doğrulamakla ilgili bir sorun yaşıyorsanız veya sistemlerimizin bir hataya sebep olduğunu düşünüyorsanız lütfen Uber Destek ile iletişime geçin.