Alerji notunu nasıl iletebilirim?
Sipariş ettiğiniz her ürünle ilgili alerjilerinizi belirtebilirsiniz. Bunu yapmak için:
- Ürün sayfasındaki Özel talimatlar bölümüne gidin.
- Alerji notları seçeneğini seçin.
- Eklemek istediğiniz her alerjinin yanındaki kutuyu işaretleyin.
- Ürüne uygula seçeneğini seçin.
Ayrıca, düzenlemeler talep etmek için iş ortağını arayabilirsiniz. Arama yapıyorsanız, uygulama iş ortağı detayları ekranında Alerji notları altında aranacak numarayı sağlar.
Bazı iş ortakları talepleri karşılayamayabilir. Bu durum iş ortağının mağazasında, satıcı detayları ekranında ve her üründe belirtilir.
Hangi alerjiler için düzenleme talep edebilirim?
Yerel düzenleyici kurumlarca tanınan gıda alerjilerini destekliyoruz. Bazı restoranlar diğer gıda alerjilerini karşılayabilir. Daha fazla bilgi için lütfen doğrudan iş ortağıyla iletişime geçin.
İş ortağı alerji notumu karşılayamazsa ne olur?
Restoran alerji notunuzu karşılayamadığında, siparişinizi güncellemeniz istenir veya sipariş iptal edilir.
Alerjen listesinden seçim yaptıysanız:
- Restoran alerji notunuzu karşılayamazsa, uygulamada bir bildirim alırsınız. Uygulama size siparişi değiştirme veya tamamen iptal etme seçeneği sunar. 10 dakika içinde bir seçim yapmazsanız, sipariş sizin için iptal edilir.
Alerjiyle ilgili sorular için restoranı aradıysanız:
- Restoran malzemelerinin veya hazırlama yöntemlerinin ihtiyaçlarınızı karşılamadığını bildirirse, başka bir restorandan sipariş verebilirsiniz. Alerji bilgisi alabilen başka bir restoran bulmanızı öneririz - bu, restoranın mağazasında belirtilir.