Sipariş verdiğinizde bir açık provizyon oluşur. Bu durum yalnızca kredi veya banka kartı ile yapılan ödemeler için geçerlidir. Açık provizyonlar, paranızın başarılı bir şekilde aktarılabileceğini onaylamak için kullandığımız bir yöntemdir. Bunlar ödeme tahsilatları değildir.
Açık provizyonlar geçicidir ve banka hesap özetinizde görünen bekleyen işlem satırı birkaç gün sonra kaybolur.
Not: Bir siparişi iptal etmenize rağmen bu açık provizyonu görürseniz para iadesinin işleme alınması 3-10 gün sürebilir.
Açık provizyonlar hakkında daha fazla bilgi edinmek için sıkça sorulan sorularımıza göz atın:
Neden bir sipariş için iki kez ödeme alındı?
Bazen açık provizyon asıl ödemeyle aynı hızda işleme alınmaz ve iki kez ödeme alınmış gibi görünür. Bu, sizden iki ödeme alındığı anlamına gelmez. Bunun nedeni ilk sipariş verdiğinizde ödeme yönteminize açık provizyon olarak geçici bir ücret yansıtılmasıdır.
Siparişiniz iptal edildiyse geçici açık provizyonun birkaç iş günü içinde geri alınması gerekir.
Açık provizyon ne zaman kaldırılacak?
Bu işlem genellikle ödemenin onaylanmasından 3-10 iş günü sonra gerçekleşir. Bazen bankanızın işlem sürelerine veya politikasına bağlı olarak daha uzun sürebilir.
Açık provizyonlar hakkında daha fazla bilgiyi nereden edinebilirim?
Hesap özetinizde gördüğünüz açık provizyonla ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz bankanızla iletişime geçin.
Bankanız, paranın hesabınızdan çekilmediğini doğrulayabilir. Ayrıca size açık provizyon süreçleri hakkında daha fazla bilgi verebilir ve belirtilen kalemin hesap özetinizden ne zaman kaldırılacağına dair daha net bir zaman dilimi belirtebilirler.