Postmates ve Uber Eats güçlerini birleştirdi. Bugünlerde daha fazla restoran, daha hızlı hizmet ve daha akıllı öneriler sunmak amacıyla Postmates deneyimini güncelliyoruz.
Postmates ile ilgili sevdiğiniz her şeyi yepyeni bir görünüm ve deneyimle sunuyoruz. Üstelik daha fazla restoranın, marketin ve diğer seçeneklerin keyfini çıkarabileceksiniz.
Önümüzdeki birkaç ay boyunca yeni Postmates deneyimi güncellemeleri sunacağız.
Uber Eats hesabınız olmamasına rağmen hesap bilgileriniz bir Uber Eats hesabıyla ilişkilendirilmişse lütfen bu konuyu inceleyebilmemiz için Uber Eats destek ekibiyle iletişime geçin.
Postmates ve Uber Eats daha fazla restoran, daha hızlı hizmet ve daha iyi önerilerle size daha iyi hizmet vermek için güçlerini birleştirdi. Bu ortak deneyimden yararlanmaya başlamak için Postmates ve Uber hesaplarınızı Postmates uygulamanız üzerinden bağlayın.
Uber, kullanıcılara hesaplarını bağlamalarını isteyen bildirimler gönderir. Dilerseniz hesabınızı bağlamamayı tercih edebilirsiniz ancak bunu yaptığınızda Postmates’i kullanamazsınız. Kullanıcılar, kendilerini nelerin beklediğini ve hesap bağlamaktan nasıl vazgeçeceklerini açıklayan bildirimler alabilir.
iOS: Lütfen App Store‘dan uygulamanızı güncelleyin.
Android: Lütfen Play Store‘dan uygulamanızı güncelleyin.
Evet, daha önce sipariş verebildiğiniz tüm dükkânlar Postmates‘te hizmetinizde olmaya devam edecektir.
Birçok Postmates dükkânı da Uber Eats‘e geçecek. Şu anda hangi dükkânların size hizmet verdiğine göz atmak için lütfen Uber Eats uygulamasını kontrol edin. Aramıza sürekli yeni dükkânlar katılıyor.
Hesap yasakları duruma göre değerlendirilir ve her zaman ilgili kullanıcının her iki platformda da yasaklandığı anlamına gelmez.
Hesap erişiminiz belirli durumlarda her iki platformda da kısıtlanabilir. Ancak bu, bazı durumlarda geçerli değildir. Dolayısıyla hesaba erişip erişemediğinizi öğrenmek için her zaman hesapta oturum açmanızı öneririz.
Postmates hesabınızda oturum açmak için uygulamaya veya web sitesine kaydolurken kullandığınız telefon numarasını girin. Öncelikle hesabınızı mevcut bir Uber hesabına bağlamanız veya yeni bir Uber hesabı oluşturmanız için gerekli adımları atmanız istenecektir.
Bağlantıyı tamamladıktan sonra oturum açmak için Postmates’teki telefon numaranızı kullanmaya devam edebilirsiniz.
Postmates ve Uber hesaplarınızı birbirine bağladıktan sonra Postmates’teki telefon numaranızı değiştiremezsiniz. Hesabınızda oturum açmak için Postmates’teki eski telefon numaranızı kullanmaya devam etmeniz gerekir.
Bunun yerine oturum açma ekranındaki Oturum açamıyorum bağlantısına tıklayıp e-posta adresinizi kullanarak hesabınızda oturum açabilirsiniz.
Uber Eats oturum açma bilgilerinizle ilgili bir sorun (ör. yanlış parola) olabilir. Oturum açma konusunda yardım almak için lütfen Uber Eats destek ekibine ulaşın.
Evet, hesaplarınızı bağladığınızda hem ödeme yöntemleriniz hem de tüm hediye kartları ve Postmates Cash bakiyeniz aktarılacaktır. Mevcut Postmates Cash varlığınız Uber uygulamasında Uber Cash olarak kullanılabilir.
Giderek daha fazla Postmates müşterisine Postmates hesaplarını Uber Eats hesaplarıyla ilişkilendirme imkânı sağlıyoruz. Daha fazla bilgi edinmek için lütfen e-postanızı ve Postmates uygulamasını kontrol edin.
Postmates uygulamasında sunulan restoranlarda bir değişiklik yapmayacağız. Postmates uygulamasını çok az değişiklikle kullanmaya devam edebilirsiniz.
Postmates‘teki tüm restoranlar Uber Eats‘te de mevcuttur.
Postmates ve Uber hesaplarınızı birbirine bağladıktan sonra, verilerinizin çoğunu Postmates uygulamasında kullanmaya devam edebilirsiniz. Örneğin, önceki siparişleri incelemeye devam edebilir ve daha önce girdiğiniz ödeme verilerine çoğunlukla erişebilirsiniz.
Uber’in verilerinizi nasıl kullandığı hakkında daha fazla bilgiyi Gizliliğe genel bakış sayfasında bulabilirsiniz.
Uber’in verilerinizi nasıl kullandığı hakkında daha fazla bilgiyi Gizliliğe genel bakış sayfasında bulabilirsiniz.
Gizlilikle ilgili soru gönderme bölümüne bakın.
Promosyonlar, kullanıma uygun oldukları yere göre Postmates veya Uber Eats ile sınırlandırılacaktır. Bir promosyonun Uber Eats’te veya Postmates’te geçerli olup olmadığına dair bildirimler alacaksınız.
Nakit ve krediler, Postmates veya Uber Eats siparişlerinde kullanılabilir. Kullanılabilir bakiyenizi Uber Eats cüzdanınızda veya Postmates cüzdanında görüntüleyebilirsiniz.
Postmates hediye kartları Uber Eats’e aktarılacak. Bu hediye kartını Uber Eats veya Postmates üzerinden verdiğiniz siparişlerde kullanabilirsiniz.
Postmates hesabınızı Uber’e bağlamadan önce verdiğiniz bir Postmates siparişinin para iadesini istemek için:
Bu siparişi ilk olarak Postmates Cash ile verdiyseniz size Uber Cash cinsinden para iadesi yapılır. Diğer ödeme yöntemlerinin tümünde ise para iadeniz, asıl işlemi yaparken kullandığınız ödeme yöntemine gider.
Politikalarımız kısa süre önce değişti. Bu durumun neden olabileceği aksaklıklar için özür dileriz. Bir sipariş için, siparişi verdiğiniz tarihten itibaren 48 saat boyunca para iadesi talep edebilirsiniz. 48 saatten sonra artık para iadesi alamazsınız.
Postmates hesabınızı Uber’e bağlamadan önce bir Uber hesabınız bulunuyorduysa eskiden Uber ve Postmates’te kullandığınız tüm ödeme yöntemlerini görürsünüz. Bir ödeme yöntemini artık Uber veya Postmates için kullanmak istemiyorsanız:
Ödeme yönteminizin ayrıntılarını incelemek için:
Bir ödeme yöntemini artık Uber veya Postmates için kullanmak istemiyorsanız:
Yeni uygulamada, geçmiş üyelik döneminde yapılan tasarrufları takip edeceğiz. Örneğin aylık indirimli yolculuk kartınız 1 Ocak’ta yenilenirse ve tasarruflarınızı 1 Ocak sabahı kontrol ederseniz herhangi bir tasarruf görmezsiniz. Bu, önceki ay siparişlerde hiç tasarruf etmediğiniz anlamına gelmez. Yıllık tasarrufları geçici bir süre gösteremeyeceğiz.
“Cüzdan”a gidip bir ödeme yöntemini seçerek ödeme yönteminizin ayrıntılarını inceleyebilirsiniz. Bir ödeme yöntemini artık Uber veya Postmates için kullanmak istemiyorsanız:
Postmates Cash, Uber Cüzdan’da Uber Cash olarak kullanılabilir ve mevcut bakiyeniz Uber Cash’e çevrilmiştir.
Bu bakiyeyi ve son Uber Cash işlemlerinizi görüntülemek için:
Tarayıcınızdan wallet.uber.com adresine giderek de Cüzdan’a ulaşabilirsiniz.
Bakiye son siparişlerinizden birinde kullanılmamışsa lütfen Uber Eats müşteri desteği ekibine ulaşın.
Kullanılmamış bir Postmates hediye kartınız varsa size (e-postayla) aynı tutarda yeni bir hediye kartı kodu gönderilecek ve bu kart doğrudan Uber’de kullanılabilecektir. Eski Postmates hediye kartı kodunuz devre dışı bırakılacaktır.
Mevcut bir aboneyseniz Postmates Unlimited aboneliğiniz büyük ölçüde aynı kalır. Artık her siparişte %5 indirim garantisi elde edeceksiniz.
Hem Unlimited hem de Eats Pass‘iniz varsa Eats Pass‘i iptal edecek ancak Unlimited aboneliğinizi muhafaza edeceğiz. Bu durum, ücretsiz Eats Pass alan Amex kart sahipleri dışındaki tüm kullanıcılar için geçerlidir. Onlar için Unlimited aboneliğini iptal edeceğiz.
Dönemin sonunda, ödeme yetkisinin süresi dolmuş olabilir. Unlimited avantajlarınızdan yararlanmaya devam etmek için lütfen yeni uygulamada ödeme yetkisini tekrar verin.
Hâlihazırdaki aboneler için mevcut Postmates avantajlarını aynen devam ettiriyoruz. Yeni aboneler güncellenmiş bir dizi avantajdan yararlanacaktır.
Hâlihazırdaki aboneler için mevcut Postmates avantajlarını aynen devam ettiriyoruz. Yeni aboneler güncellenmiş bir dizi avantajdan yararlanacaktır.
Evet, avantajlarınız her ikisi için de geçerlidir.