Restoranın kendi teslimat personelini kullanmasıyla ilgili SSS

Siparişim neden iş ortağının teslimat mağaza personeli tarafından gönderiliyor?

Kullanıcılarımıza geniş bir iş ortağı yelpazesi sunmak istiyoruz. Bazı iş ortaklarının kendi teslimat mağaza personeli vardır ve siparişinizi uygulama üzerinden bir kurye yerine kendi mağaza personelleriyle gerçekleştirmeyi tercih ederler.

Teslimat deneyimi nasıl değişir?

İş ortağının mağaza personeli tarafından teslim edilen siparişlerde, mağaza personelinin konumunu uygulamada takip edemezsiniz. İş ortağı siparişinizi kabul ettikten sonra, siparişinizle ilgili yardıma ihtiyacınız varsa doğrudan onlarla iletişime geçmeniz en iyisidir.

İş ortağı ve mağaza personeli, teslimatı tamamlamalarına yardımcı olmak için adınızı, telefon numaranızı, adresinizi ve varsa özel talimatlarınızı da alır. İş ortağının mağaza personeli, uygulamanın standart kayıt ve değerlendirme sürecine tabi değildir. İş ortakları, kendi pazarlarında ticari açıdan makul prosedürler kullanarak, mevcutsa sabıka kaydı veya diğer tarama yöntemleri dahil olmak üzere, mağaza personelini uygun şekilde değerlendirmekten sorumludur.

İş ortağının teslimat mağaza personeliyle iletişime geçebilir miyim?

Hayır, iş ortakları kendi teslimat mağaza personelini kullandığında kuryeyle iletişime geçemezsiniz. Bunun yerine, iş ortağını doğrudan aramanız en iyisidir. İş ortağı, teslimat mağaza personeliyle sizin adınıza iletişime geçebilir.

Bir iş ortağının kendi teslimat mağaza personelini kullanıp kullanmadığını nasıl anlarsınız

Uygulamada birkaç yerde kontrol edebilirsiniz:

  • İş ortağı akışında, iş ortağı adının altında kendi teslimat mağaza personelini kullandığını gösteren bir simge görürsünüz.

  • Bir iş ortağının menüsünde, sayfanın üst kısmına yakın bir yerde kendi teslimat mağaza personelini kullanıyorsa bir bildirim görürsünüz.

  • Bir sipariş vermeden önce, ekranın altına yakın bir yerde kendi teslimat mağaza personelini kullandığını gösteren bir simge görürsünüz.