Dükkânlar ve teslimat iş ortakları, yemeğinizi tahminî teslimat süresi içinde teslim etmek için ellerinden geleni yapar ancak dış etkenler gecikmelere neden olabilir. (Örneğin dükkânın iş yükü normalin üstündeyse veya büyük bir sipariş vermişseniz ya da beklenmedik sıkışıklıkta bir trafik veya kötü hava koşulları varsa.)
Siparişinizin teslim edilmesi beklenenden uzun sürüyorsa uygulamadan teslimat iş ortağının TVS bilgisini kontrol edin veya bilgi almak için doğrudan kendisiyle iletişime geçin.
Teslimat iş ortağı adrese gelip size ulaşmaya çalışmasına rağmen siparişi teslim edemediyse sipariş ücreti hesabınıza yansıtılacaktır. Bu gibi durumlarda para iadesi yapamıyoruz.