Siparişim neden iptal edildi?

Siparişiniz dükkân veya kurye tarafından iptal edilebilir. Bu durumun nedenlerini aşağıda öğrenebilirsiniz.

Dükkân iptalleri

Dükkânlar aşağıdaki durumlarda siparişleri iptal edebilir:

  • Sipariş ettiğiniz bir ürün tükenmişse
  • Çok sayıda siparişleri varsa

Bir dükkânda bir ürün tükenirse siparişinizi güncellemenizi isteyen bir uygulama bildirimi alabilirsiniz. Sipariş 10 dakika içinde güncellenmezse iptal edilir.

Yukarıdaki durumlarda, dükkân siparişinizi iptal ederse sizden ücret alınmaz.

Ancak dükkândan sizin adınıza siparişi iptal etmesini istediyseniz ve dükkân yemeği hazırlamaya başladıysa sipariş ücreti hesabınıza yansıtılır.

Kurye iptalleri

Kuryeler, şu durumlarda siparişleri iptal edebilir:

  • Teslimat adresinize ulaştıktan sonra sizi bulamıyor veya sizinle iletişime geçemiyorlarsa
  • Dükkân, kurye siparişinizi almaya geldiğinde kapanmışsa
  • Dükkân siparişinizi gönderemiyorsa

Kurye teslimat adresinize ulaştıktan sonra sizinle iletişime geçmek için makul bir çaba gösterdiyse para iadesi alamayabilirsiniz.