UEM Giriş Sorunlarını Giderme

Uber Eats Yönetici (UEM) hesabınıza giriş yaparken sorun yaşıyorsanız, gördüğünüz hata mesajına göre aşağıdaki adımları izleyin.

Hata: E-posta bu satıcıya bağlı değil

Hata Mesajı: {email} bu satıcıya erişim yetkisine sahip değil

Bu hatayla karşılaşmanız, orijinal davetinizin gönderildiği e-posta adresinden farklı bir e-posta adresiyle giriş yapmaya çalıştığınız anlamına gelir.

Şu adımları denemenizi öneririz:

1. Kullandığınız e-posta adresinin doğru olduğundan emin olun; yazım hatası veya fazladan boşluk olmadığını kontrol edin.
2. Giriş ekranında, satıcınıza erişmek için gereken doğru e-posta adresini gösteren bir mesaj olmalıdır.
3. Ekranda görünen e-posta adresi size ait değilse veya güncellemek istiyorsanız, destek ile iletişime geçin.

Hata: Hesabınızı Bulamadık

Hata Mesajı: {email} yanlış görünüyor. Uber Eats Yönetici hesabınıza bağlı e-postayı girin.

Aşağıdakileri denemenizi öneririz:

1. Kullandığınız e-postanın Uber Eats Yönetici ile ilişkili olan olduğundan emin olun.
2. Yeni kaydolduysanız, hesabınızın etkinleştirildiğinden emin olun.
3. Gelen kutunuzda “Uber Eats üzerinde {store name} yönetimine davet edildiniz” konu başlıklı davet e-postasını arayın ve kurulumu tamamlayın.
4. Ayrıca, hesap yöneticisinden sizi Uber Eats Yönetici’da kullanıcı olarak eklemesini isteyebilirsiniz, bu makaleye bakın.

Hâlâ sorun yaşıyorsanız, yardım için destek ile iletişime geçin.

Hata: Satıcı faal değil

Hata Mesajı: Satıcınız şu anda Uber Eats üzerinde faal değil. Satıcı durumunuzu güncellemek ve satıcınızı açmak için destek ile iletişime geçin.

Bu hatayla karşılaşmanız, mağazanızın kayıp durumda olduğu veya bir nedenle devre dışı bırakıldığı anlamına gelir. Yardım için destek ile iletişime geçmenizi öneririz.

Almakta olduğunuz hata yukarıdakilerle ilgili değilse, daha fazla yardım için destek ile iletişime geçin.

Giriş Hatası: Başka bir e-posta ile deneyin

Hata Mesajı: {email} Uber Eats Siparişleri hesabınızdır ve Uber Eats Yönetici Access yetkisi yoktur. Uber Eats Yönetici ile bağlantılı e-posta adresinizi girin

Bu hata, yalnızca Uber Eats Siparişleri hesabınızla ilişkili bir e-posta adresi kullanarak Uber Eats Yönetici’a giriş yapmaya çalıştığınızda görünür. Her iki platform da Uber Eats araçlarınızın parçası olsa da, farklı amaçlara hizmet eder ve ayrı giriş Access gerektirir.

Şu adımları denemenizi öneririz:

1. Uber Eats Yönetici’a davet edilen e-posta adresiyle giriş yapın.
2. Hangi e-posta adresini kullanacağınızdan emin değilseniz, gelen kutunuzda konu başlığı “Uber Eats’te {store name} yönetimine yardımcı olmanız için davet edildiniz” olan bir davet arayın.
3. Gelecekte karışıklığı önlemek için Uber Eats Yönetici ile Uber Eats Siparişleri arasındaki farkı öğrenin.
4. Hâlâ giriş yapamıyorsanız, doğru e-posta adresi için Uber Eats Yönetici yöneticisinden davet etmesini isteyin.

Sorun devam ederse, destek ile iletişime geçebilirsiniz.

Alınan hata yukarıdakilerle ilgili değilse, daha fazla yardım için destek ile iletişime geçin.