Поширені запитання про підтвердження облікового запису та оновлення статусу

Скільки часу триває процедура підтвердження облікового запису?

Розгляд зазвичай триває 24–48 годин. Ви отримаєте електронною поштою сповіщення про свій статус. Якщо потрібні додаткові документи, дотримуйтеся вказівок і надішліть їх якнайшвидше, щоб ми могли продовжити обробку.

Що робити, якщо я не отримав сповіщення про свій обліковий запис?

Якщо ви не отримаєте оновлення протягом 48 годин, перевірте папку зі спамом або перейдіть безпосередньо на інформаційну панель. Якщо нічого не відображається, зв’яжіться з нами:

• За допомогою служби підтримки чату на інформаційній панелі або
• Надішліть листа на адресу business-support@uber.com

Як прискорити перевірку документів?

Розгляд документів зазвичай триває приблизно 24–48 годин. Але якщо подати всі необхідні документи одночасно, це допоможе уникнути затримок. Адміністратори можуть додавати примітки, щоб надати відповідний контекст або роз’яснення. Якщо є особливі обставини, пов’язані з підтвердженням, радимо вказати їх у розділі приміток, щоб спростити перевірку.

Чому мій документ відхилено? Чи можна отримати докладні відомості?

Якщо ваш документ буде відхилено, ви отримаєте електронний лист або сповіщення на інформаційній панелі з інструкціями, які потрібно виправити.

Поширені причини відхилення: відсутність інформації, термін дії документів або завантаження низької якості.