Клієнт пошкодив мій транспортний засіб

Як зазначено в наших Правилах спільноти, якщо клієнт пошкоджує майно, він несе відповідальність за відшкодування витрат на чищення та ремонт (це не стосується звичайного зносу). Якщо ви хочете повідомити про інцидент за участі клієнта, який призвів до пошкодження вашого транспортного засобу, яке не можна віднести до нормального зносу, сповістіть нас про це тут.

У деяких випадках ви можете отримати плату за отримані незручності в розмірі до 250 дол. США залежно від розміру та характеру пошкодження. Ми також можемо допомогти оформити претензію щодо виплати страхового відшкодування.

Щоб ми могли визначити, наскільки ви відповідаєте цим вимогам, надішліть нам такі відомості:

  • фотографії пошкоджень та опис інциденту протягом 3 робочих днів після поїздки;
  • професійний кошторис ремонту або квитанцію про виконані роботи протягом п’яти робочих днів після звернення до служби підтримки.

Якщо ви не дотримаєтеся цих часових вимог або надана вами інформація буде недостатньою, ви не зможете отримати компенсацію за отримані незручності.

Якщо клієнт забруднив салон вашого транспортного засобу, що потребує професійної чистки, скористайтеся посиланням нижче, щоб надіслати запит на оплату за прибирання: