Клієнт пошкодив мій транспортний засіб

Однак якщо інцидент за участі клієнта призвів до пошкодження вашого транспортного засобу й таке пошкодження не можна вважати звичним зношенням, сповістіть про це, заповнивши форму нижче.

У деяких випадках ви можете отримати плату за отримані незручності в розмірі до 250 дол. США залежно від розміру та характеру пошкодження. Ми також можемо допомогти оформити претензію щодо виплати страхового відшкодування.

Щоб ми могли визначити, чи відповідаєте ви вимогам, надішліть такі документи:

• детальний опис інциденту, що призвів до пошкодження транспортного засобу;
• три фотографії пошкоджень, зроблені з різних ракурсів протягом 3 робочих днів після поїздки;
• професійний кошторис ремонту або квитанцію про виконані роботи протягом п’яти робочих днів після звернення до служби підтримки.

У кошторисі/квитанції мають міститися такі відомості, щоб документ вважався дійсним:

• назва, адреса та номер телефону майстерні;
• дата складання кошторису або виконання ремонтних робіт (не раніше дати поїздки, коли трапилося заявлене пошкодження);
• рік, марка та модель транспортного засобу.

Якщо ви не дотримаєтеся цих часових вимог або надана інформація буде недостатньою, ви не зможете отримати компенсацію за завдані незручності.

Якщо клієнт забруднив салон вашого транспортного засобу, що потребує професійної чистки, скористайтеся посиланням нижче, щоб надіслати запит на оплату за прибирання.