Зв’язок із клієнтом

Щоб зв’язатися із замовником, ви можете зателефонувати йому або надіслати повідомлення через додаток. Ми радимо надсилати повідомлення через додаток, щоб не платити за роумінг.

Додаток за можливості приховує номери телефонів водіїв і клієнтів, щоб забезпечити конфіденційність. Оскільки ці анонімні номери постійно змінюються, їх не можна зберегти для швидкого набору.

Щоб надіслати повідомлення замовнику:

1. Проведіть пальцем угору по білому полю внизу додатка.
2. Натисніть значок чату. Він розташований ліворуч від імені замовника.
3. Введіть повідомлення і натисніть "НАДІСЛАТИ".

Клієнту надійде сповіщення про ваше повідомлення. Коли замовник відповість, ви також отримаєте push-сповіщення та побачите вхідне повідомлення. Ви зможете прослухати повідомлення й уподобати його на знак того, що вам усе зрозуміло.

Щоб зателефонувати клієнту, натисніть значок чату, потім – значок телефона вгорі праворуч і дочекайтеся з’єднання.

Надсилання повідомлень через додаток дає змогу захистити вашу особисту інформацію.