Що таке об’єднані доставки з кількох ресторанів?

Завдяки об’єднаним замовленням із кількох ресторанів ви витрачатимете менше часу на очікування та більше – на доставку їжі.

Як здійснюються об’єднані доставки:

• Під час отримання першого замовлення вам може надійти сповіщення про інше замовлення, яке потрібно забрати з ресторану поблизу.
• Якщо ви приймете це замовлення, додаток спрямує вас до другого ресторану.
• Перевірте обидва замовлення та доставте перше.
• Після доставки першого замовлення завершіть друге, і об’єднану доставку буде завершено.

Чи можна відхилити об’єднане замовлення?

Так. Ви можете прийняти або відхилити будь-яке замовлення, зокрема об’єднане.

Як розраховується плата за доставку об’єднаного замовлення?

Плата за доставку об’єднаних замовлень розраховується, як зазначено далі: 1. ФІКСОВАНА ПЛАТА ЗА ОТРИМАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ + 2. ДЛЯ КОЖНОГО РЕСТОРАНУ ЗАСТОСОВУВАТИМЕТЬСЯ МНОЖНИК ПЛАТИ ЗА ОТРИМАННЯ (ОТРИМАЙТЕ ДОДАТКОВИЙ МНОЖНИК 0,45 ФІКСОВАНОЇ ПЛАТИ ЗА ОТРИМАННЯ В КОЖНОМУ ДОДАТКОВОМУ РЕСТОРАНІ) І ТАРИФ ЗА ВІДСТАНЬ (ЗА КМ/МИЛЮ) + – Розраховується як тариф за милю (кілометр), помножений на відстань між місцями отримання та видачі замовлень. – Може розраховуватися відповідно до оптимального маршруту, а не фактичної подоланої відстані. 3. ПОХВИЛИННИЙ ТАРИФ ЗА ЧАС (У ДЕЯКИХ МІСТАХ) + – Розраховується відповідно до часу, що пройшов від прибуття до першого ресторану і до доставки останнього замовлення. – Може розраховуватися відповідно до орієнтовного часу, зокрема приблизного часу очікування в місцях отримання, приблизного часу поїздки від першого ресторану до останньої адреси видачі та приблизного часу очікування в місцях видачі. – ПРИМІТКА. Тариф за час застосовується тільки в певних містах. Завітайте на сторінку uber.com свого міста, щоб дізнатися, чи визначатиметься ваша плата за доставку з урахуванням часу. 4. ФІКСОВАНА ПЛАТА ЗА ВИДАЧУ – Ви отримаєте фіксовану плату за видачу кожного замовлення клієнтам.

Точні чинні тарифи ви можете дізнатися на сторінці Uber.com свого міста.

Припустімо, ви забираєте два замовлення з двох різних ресторанів. Фіксована плата за отримання становить 1,50 дол. США. Крім того, тариф за відстань становить 0,60 дол. США за милю, тариф за час – 0,15 дол. США за хвилину. Ви витратили на поїздку 12 хвилин, а плата за видачу замовлення становить 1 дол. США (ця сума подвоюється, адже ви доставляєте два різних замовлення). Отже, у результаті ви отримаєте таку суму: – ПЛАТА ЗА ОТРИМАННЯ = 1,50 $ – ДОДАТКОВА ПЛАТА ЗА ОТРИМАННЯ = (0,451,50 $) = 0,68 $ – ТАРИФ ЗА МИЛЮ (КІЛОМЕТР) = 0,60 $ – ТАРИФ ЗА ЧАС = (120,15 $) = 1,80 $ (якщо застосовується у вашому місті) – ПЛАТА ЗА ВИДАЧУ = (2*1,00 $) = 2,00 $ ЗАГАЛЬНА ПЛАТА = 1,50 $ + 0,68 $ + 0,60 $ + 1,80 $ + 2,00 $ = 6,58 $

Що робити, якщо я не можу знайти клієнта й через це затримується доставка другого замовлення?

Якщо ви не можете знайти клієнта, якому маєте доставити замовлення, спробуйте йому зателефонувати. Якщо клієнт не відповідає, натисніть банер на екрані додатка, щоб повідомити про це. Після цього клієнту буде надіслано сповіщення й почнеться зворотний відлік.

Якщо клієнт не зв’яжеться з вами до закінчення відліку й ви завершите замовлення відповідно до наведених у додатку інструкцій, ви отримаєте плату за першу доставку, а скасування не вплине на коефіцієнт скасованих замовлень. Після цього ви можете доставити друге замовлення.

Чи можна взагалі відмовитися від отримання об’єднаних замовлень?

Ні, наразі можливість повністю відмовитися від отримання об’єднаних замовлень не підтримується. Проте ви можете відхилити або скасувати будь-яке замовлення, зокрема об’єднане.