Відсутня поїздка в платіжній виписці

Платіжні відомості містять дані про всі поїздки, здійснені протягом тижневого платіжного періоду. Цей період починається о 04:00 (за місцевим часом) у понеділок і завершується о 04:00 у наступний понеділок. Якщо поїздка завершилася після 04:00 у понеділок, її може бути внесено у платіжну відомість за наступний тиждень.

Якщо ви бачите Виконується або поточну платіжну виписку в середині тижня, пам’ятайте, що для відображення завершених поїздок іноді потрібно до 48 годин. Крім того, перевірка поїздок із високими тарифами може потребувати більше часу.

Якщо ви все ще не можете знайти поїздку в заповненій платіжній виписці та підтвердили, що ця поїздка входить до тижневого циклу, який ви переглядаєте, повідомте нам про це за допомогою цієї форми.