Під час користування послугами доставки Uber Package, будь ласка, уникайте відправлення будь-яких із наведених нижче предметів – розгляньте можливість відправлення або отримання доставки через Uber Direct:
- Люди: Будь ласка, використовуйте Rides для особистого транспорту. Люди не можуть бути пасажирами під час доставки пакетів. Цю послугу не можна використовувати для здійснення доставки живих тварин.
- Незаконні предмети: Заборонено перевозити все, що є незаконним для володіння, продажу або передачі.
- Зброя та боєприпаси: Включно з вогнепальною зброєю, частинами зброї та всіма видами боєприпасів.
- Спиртні напої та канабіс: Всі спиртні напої та канабісні продукти заборонені.
- Швидкопсувні харчові продукти або напої (наприклад, сире м’ясо або молочні продукти).
- Фармацевтичні засоби: Рецептурні препарати, медикаменти, вітаміни та добавки не можна відправляти, якщо місце отримання або відправлення не є Аптекою чи медичним закладом.
- Фінансові інструменти: Не надсилайте гроші, подарункові картки або лотерейні квитки.
- Рекреаційні наркотики та атрибутика: Це включає будь-які тютюнові вироби.
- Небезпечні матеріали: Вибухові, легкозаймисті, ядерні або інфекційні речовини, а також усе, що вважається небезпечним згідно з чинним законодавством.
- Вкрадені товари: Надсилання викрадених предметів заборонено.
- Крихкі предмети: Предмети, які легко ламаються, заборонені через ризик пошкодження.
- Образливі матеріали: Секс-іграшки або непристойні/порнографічні предмети не можна відправляти.
- Регульовані види та продукти тваринного походження: Заборонено надсилати частини, кров, рідини або живих тварин.
- Несанкціоновані предмети: Якщо у вас немає дозволу на відправлення, не надсилайте їх.
Примітка: Цей список не є вичерпним. Uber може за власним розсудом забороняти інші предмети.
Правила доставки Посилки
Доставка транспортним засобом
- Не повинна містити заборонені предмети (див. частковий перелік заборонених предметів вище).
- Максимальна сумарна вага – 30 фунтів.
- Повинна зручно поміщатися в багажник транспортного засобу середнього розміру.
- Повинна бути закритою, надійно запечатаною та готовою до доставки.
Доставка велосипедом або самокатом
- Повинна бути маленькою або середнього розміру.
- Вага не більше 15 фунтів.
- Повинна зручно поміщатися в рюкзак.
- Не повинна містити заборонені предмети (див. частковий перелік заборонених предметів вище).
- Повинна бути закритою, надійно запечатаною та готовою до доставки.
Скасування поїздки
Водії мають право скасувати доставку, якщо:
- Пакет містить заборонені предмети.
- Він не відповідає наведеним вище правилам.
- Скасування відповідає Правилам спільноти Uber.
Якщо потрібно скасувати:
* Спробуйте повернути пакет відправнику.
* Якщо це неможливо, зв’яжіться зі службою підтримки Uber для консультації перед скасуванням.
Питання безпеки
Якщо ви підозрюєте, що пакет може містити заборонений предмет або маєте занепокоєння щодо безпеки:
- Зв’яжіться з місцевими органами влади для негайної допомоги у випадку підозри на незаконні предмети або надзвичайної ситуації.
- Зв’яжіться зі службою підтримки Uber.
Додаткові питання
Відвідайте наш Довідковий центр або зверніться до служби підтримки Uber через додаток.