Що таке обкладинка?
Обкладинка – це зображення закладу, яке відображається замовникам у додатку.
Щоб обкладинку схвалили, зв’яжіться зі службою підтримки та надайте зображення, яке ви хочете використовувати. Також можна завантажити власні обкладинки через Uber Eats Manager. Для цього виконайте наведені нижче дії.
- Увійдіть в Uber Eats Manager.
- Натисніть вкладку Сторінка закладів.
- Натисніть розкривне меню вгорі праворуч і виберіть пункт Обкладинка.
- Натисніть Оновити обкладинку.
- Завантажте фото та натисніть Зберегти.
Після завантаження обкладинки можна перевірити її статус:
- Очікує на розгляд означає, що обкладинка розглядається.
- Схвалено означає, що обкладинка схвалена та відображається.
- Відхилено означає, що цю обкладинку не можна використовувати. Якщо обкладинку відхилено, натисніть Переглянути причини, щоб ознайомитися з детальним переліком причин відмови.
Завантажені зображення надсилаються на перевірку безпосередньо групі із затвердження вмісту. Нова обкладинка матиме статус "Очікує на схвалення". Після перевірки нове зображення схвалять або відхилять. Якщо обкладинку схвалять, її можна застосувати до кількох об’єктів за допомогою функції Застосувати до кількох закладів. Перевірка може тривати до 3 робочих днів.
Якщо ви дотримуватиметеся наведених нижче вказівок, то ймовірність того, що вашу обкладинку схвалять, підвищиться.
- Естетичні зображення.
- Поля мають відповідати розміру (2880 пікселів у ширину та 2304 пікселі у висоту).
- Використовуйте зображення у форматі JPEG зі співвідношенням сторін 5:4.
- Зображення необхідно відцентрувати, вирівняти й обрізати відповідним чином.
- На зображенні мають бути товари та/або страви, які замовники зможуть придбати.
- Обкладинка має містити елементи, що стосуються вітрини (наприклад, квіти, якщо мова йде про магазин квітів) на простому тлі (дерево, камінь, мармур тощо).
- Дозволяється використовувати назви брендів, якщо вони не перекривають усе зображення та якщо ви володієте брендом або маєте право на використання назви чи логотипу (професійна порада: якщо хочете вказати назву, використовуйте програмний шрифт і розташовуйте напис збоку).
- Ми не рекомендуємо використовувати зображення людей (зокрема неповнолітніх, знаменитостей і співробітників), оскільки для цього потрібен їхній дозвіл.
- Якщо ви рекламуєте продукти для дорослих (як-от спиртні напої), вибирайте політкоректне зображення.
Як додати фотографії в меню або каталог?
- Відкрийте "Редактор меню" й натисніть Огляд.
- Натисніть потрібну страву меню, щоб відкрити бічну панель Змінити страву.
- Перейдіть у розділ Фото й перетягніть потрібну фотографію або натисніть Вибрати файли.
- Після завантаження фотографії натисніть Зберегти.
- Коли з’явиться спливаюче вікно "Необхідне затвердження", натисніть Надіслати запит на затвердження.
- Якщо ми не схвалимо фотографію, вам потрібно буде зробити новий знімок і надіслати його повторно.
- Після схвалення фотографії ми можемо змінити її розмір, орієнтацію, освітлення та/або колір.
Як відкликати фотографію, надіслану для схвалення?
Ви можете відкликати фотографію через Uber Eats Manager або звернутися до служби підтримки:
- Відкрийте "Редактор меню" й натисніть Огляд.
- Виберіть страву та натисніть кнопку Скасувати оновлення фотографії.
- Натисніть Скасувати у спливаючому вікні. Фотографію буде видалено.
Як видалити фотографію страви з меню чи каталогу?
- Відкрийте "Редактор меню" й натисніть Огляд.
- Натисніть страву в меню. Відкриється бічна панель Змінити страву.
- Наведіть курсор на фотографію й натисніть значок у вигляді олівця.
- Натисніть Видалити, а потім – Готово та Зберегти.
Як замінити фотографію страви в меню чи каталозі?
- Відкрийте "Редактор меню" й натисніть Огляд.
- Натисніть страву в меню. Відкриється бічна панель Змінити страву.
- Наведіть курсор на фотографію та натисніть значок у вигляді олівця.
- Натисніть Замінити та виконайте вказівки, щоб додати нове фото.
- Натисніть Готово, а потім – Зберегти.
Чому надіслану фотографію відредагували?
Ми могли відредагувати надіслану фотографію, щоб вона відповідала нашим вимогам.
Дізнайтеся більше про вимоги до фотографій
Чому фотографію відхилили?
Ми могли відхилити надіслану фотографію, якщо вона не відповідає вимогам. Перш ніж надіслати фотографію повторно, перегляньте причини відхилення в редакторі меню та внесіть зміни.
Дізнайтеся більше про вимоги до фотографій
Про які інші умови щодо публікації фотографій мені потрібно знати?
Завантажуючи фотографії, ви (1) стверджуєте та гарантуєте, що маєте право на їх використання та не порушуєте жодних прав третіх сторін; (2) надаєте компанії Uber за субліцензією право на ці фотографії, зокрема право на їх зміну без дозволу; (3) звільняєте компанію Uber від відповідальності, пов’язаної з цими фотографіями.
Перегляньте вказівки із завантаження нових фотографій на цій сторінці.