Поширені запитання щодо Top Eats

Top Eats – це програма для визнання найкращих ресторанів із доставкою на платформі Uber Eats. На основі даних реальних замовлень ми відзначаємо ресторани, які перевершують сподівання своїх клієнтів. Якщо ваш ресторан відповідає критеріям Top Eats, клієнти частіше знаходитимуть його в додатку, завдяки чому ви можете охопити більшу аудиторію й підвищити обсяги продажів. Залежно від регіону ресторани Top Eats отримують в Uber Eats статус "Загалом найкращі" або "Найвищі оцінки".

Як стати учасником програми Top Eats?

Ресторан може брати участь у програмі Top Eats, якщо відповідає зазначеним нижче критеріям.

  • Виконані доставки: потрібно виконати щонайменше 100 замовлень за останні 12 тижнів.
  • Коефіцієнт скасованих замовлень: потрібно підтримувати коефіцієнт скасованих замовлень на рівні менш ніж 1%.
  • Коефіцієнт точності замовлень: має становити не менше ніж 98%.
  • Оцінки замовників: середня оцінка від замовників має бути не нижче ніж 4,6.
  • Оцінки кур’єрів: коефіцієнт задоволеності кур’єрів співпрацею з вами має становити не менше ніж 90%.

Ви можете відстежувати досягнення цих критеріїв на головній сторінці та сторінці відгуків в Uber Eats Manager.

Примітка.

  • Uber Eats залишає за собою право будь-коли додавати чи видаляти позначку Top Eats з облікового запису ресторану.
  • Критерії відповідності можуть змінюватися
  • Ресторани, які пропонують лише самовивіз або доставляють замовлення за допомогою власних кур’єрів, наразі не можуть брати участь у програмі Top Eats

Які переваги участі в програмі?

  • Частіше відображення в додатку: ресторани, які відповідають вимогам програми Top Eats, отримують преміум-розміщення в додатку Uber Eats. Крім того, поруч із назвою таких ресторанів відображатиметься позначка Top Eats, завдяки якій замовники знатимуть, що ці заклади беруть участь у програмі.

  • Можливість збільшення продажів: позначка найкращого партнера допоможе привабити більше замовників і збільшити продажі.

  • Особливе визнання: лише найпопулярніші та найнадійніші ресторани можуть брати участь у програмі Top Eats.