Чому автоматично призупиняється надходження замовлень?

У разі тривалого періоду неактивності на планшеті з’являється червона кнопка паузи. Таким чином ми тимчасово призупиняємо надходження замовлень, якщо ваш ресторан не працює або у вас багато замовлень. Призупинення здійснюється автоматично.

Як це працює

Отримання замовлень може бути автоматично призупинено з 2 причин.

1. Ви не прийняли кілька замовлень поспіль.
2. Обробка замовлень триває довше, ніж зазвичай, через що замовники їх скасовують.

Коли надходження замовлень автоматично призупиняється, екран стає червоним і на ньому відображається великий значок паузи. Ваш заклад буде відображатися як "тимчасово недоступний" у додатку Uber Eats.

Щоб відновити прийом замовлень, виконайте такі дії.

1. Натисніть значок паузи.
2. Знайдіть червоний банер "Надходження замовлень призупинено" внизу екрана пристрою.
3. Натисніть "Відновити".
4. Натисніть "Підтвердити".

Якщо у вашому ресторані немає планшета, ви можете отримати доступ до панелі "Замовлення Uber Eats", використавши один із наведених нижче способів.

• Додаток Uber Eats на особистому планшеті
• Додаток Uber Eats на телефоні Android
• Замовлення Uber Eats на комп’ютері в Google Chrome

Якщо ви не скасуєте призупинення вручну, його буде автоматично скасовано наступного дня о 6:00.