Чому мою оплату відхилено?

Якщо в додатку відображається одне з перелічених нижче повідомлень про помилку, ви не зможете замовити поїздку, поки не оновите спосіб оплати.

  • "Невдалий запит: Картку відхилено."
  • "Недійсний спосіб оплати. Оновіть налаштування розрахунків."
  • "Під час обробки замовлення сталася помилка."

Якщо ваш спосіб оплати відхилено з однієї з наведених нижче причин, оновіть або додайте новий спосіб оплати в розділі "Гаманець" в меню додатка.

"
  • Ви ввели неправильний номер картки
  • Термін дії кредитної чи дебетової картки завершився
  • Недостатньо коштів на рахунку

У зазначених нижче випадках вам, можливо, доведеться звернутися до вашого банку:

  • Ви за кордоном і не активували міжнародні транзакції.
  • З міркувань захисту від шахрайства банк відхилив стягнення на користь Uber
  • Ви перевищили обмеження на транзакції, встановлені для вашого рахунку.
  • Ви повідомили, що вашу картку загублено або вкрадено.

Якщо у Вас і надалі виникають труднощі і потрібна допомога, не вагаючись звертайтеся до нас.