Оцінювання водія

Оцінки – це спосіб гарантувати позитивні враження від поїздок як у клієнтів, так і у водіїв, тому ми дуже серйозно до них ставимося. Водії з низькими оцінками можуть втратити доступ до додатка.

Щоб оцінити водія, дотримуйтеся вказівок, що відображаються в додатку після завершення поїздки. Вам також буде запропоновано додати оцінку в нижній частині квитанції за поїздку, що надсилається електронною поштою.

Крім того, оцінку можна поставити під час поїздки (доступність цієї функції залежить від вашого місцезнаходження).

1. Відкрийте додаток.
2. На головному екрані натисніть білий екран, щоб розгорнути відомості про поїздку.
3. Натисніть кнопку "Поставити оцінку або залишити чайові" поруч із розділом "Поїздка".
4. Виберіть кількість зірок (1–5), яку бажаєте поставити водієві за поїздку.
5. За бажанням додайте чайові та натисніть кнопку "Зберегти".

Залежно від оцінки, яку ви поставите водієві, пропонуються різні варіанти.

• Якщо ви поставите 5 зірок, вам буде запропоновано залишити позитивний відгук. Зазвичай клієнти ставлять 5 зірок, якщо під час поїздки не виникло проблем.
• Якщо ви поставите менше ніж 5 зірок, вам буде запропоновано надати відгук про поїздку або водія, вибравши варіант зі списку поширених проблем. 1 зірка зазвичай означає, що з водієм виникла серйозна проблема.

Водій не відповідає за вартість поїздки, проблеми з додатком, невдалий підбір попутників під час поїздок Uber Pool тощо, тож такі проблеми не впливають на його загальну оцінку.

Ви можете додати оцінку протягом 30 днів після поїздки. Водії ніколи не бачать, яку оцінку ви поставили.