Якщо на Картах Uber ви виявили неправильну або застарілу інформацію про дорогу (наприклад, відсутня, неправильно позначена або неправильно розміщена дорога), повідомте про це, щоб допомогти нам покращити точність навігації. Поширені проблеми, пов’язані з дорогами, – неправильні назви доріг, неправильне розташування доріг або дороги, які закриті, але все ще відображаються на карті. Повідомляючи про ці помилки, ви допомагаєте клієнтам і водіям здійснювати поїздки без проблем. Виконайте наведені нижче дії, щоб надіслати відомості про проблему з дорогою та допомогти нам оновити карту.

Повідомлення про проблеми з інформацією про дорожні умови

1. Перейдіть до інструмент повідомлення про проблеми на карті
2. Виберіть тип проблеми
3. Введіть адресу або позначте місце проблеми за допомогою позначки
4. Виберіть Підтвердьте місцезнаходження
5. Додайте примітки, які допоможуть нам зрозуміти проблему (надайте якомога більше докладних відомостей)
6. Виберіть Надіслати

Нижче наведено типи проблем із дорожніми відомостями, про які потрібно повідомити, а також відомості про кожну проблему. Дякуємо, що допомагаєте покращувати Карти Uber!

Дорога відсутня або не існує

Якщо дорога відсутня на Картах Uber або нову дорогу ще не додано, повідомте про неї, щоб усі маршрути відображалися точно.

Повідомляючи про цю проблему, укажіть правильну назву дороги та її місцезнаходження, щоб ми могли швидше оновити карту та покращити навігацію для клієнтів і водіїв.

Неправильну назву дороги

Іноді дороги можуть відображатися на карті, але з неправильною назвою, що призводить до плутанини під час навігації. Якщо ви помітили неправильну назву дороги, повідомте про неї, додавши правильну назву та відповідні відомості про місцезнаходження, щоб ми могли точно оновити її на Картах Uber.

Дорога в неправильному місці

Якщо дорогу нанесено на карту неправильно, ви можете повідомити про проблему, щоб виправити її.

Проблема з односторонньою дорогою

Якщо ви зіткнулися з односторонньою дорогою, яка неправильно позначена на Картах Uber як дорога з двостороннім рухом або в неправильному напрямку, це може призвести до серйозних проблем із навігацією. Повідомлення про проблему допоможе переконатися, що водії дотримуються правильних маршрутів.

Повідомляючи про цю проблему, укажіть назву дороги, її місцезнаходження та правильний напрямок, щоб ми могли точніше оновлювати відомості.

Проблема з приватною дорогою

Якщо приватна дорога неправильно відображається як доступна на Картах Uber або якщо дорога загального користування помилково позначена як приватна, це може ввести в оману водіїв. Повідомлення про ці проблеми допомагає уникнути непотрібних об’їздів.

Повідомляючи про цю проблему, надайте відомості про назву дороги, її місцезнаходження та її правильний статус, щоб забезпечити належні оновлення.

Не можна їхати по дорозі

Якщо дорога відображається на Картах Uber, але вона недоступна для транспортних засобів (наприклад, пішохідні вулиці, заборонені зони), це може призвести до помилок у маршруті для водіїв. Повідомте нам, якщо є дороги, за якими не можна їздити, і які позначено неправильно.

Повідомляючи про цю проблему, укажіть назву дороги та відомості про обмеження, щоб ми могли це виправити.

Дорога має бути відкритою

Якщо дорогу позначено як закриту на Картах Uber, але вона фактично відкрита для використання, повідомляйте про це, щоб наші карти були точними для водіїв і клієнтів. Незалежно від того, чи це дорога, яка знову відкрита після ремонтних робіт, чи неправильно закритий маршрут, ми хочемо допомогти.

Повідомляючи про цю проблему, надайте назву дороги, її місцезнаходження та відомості, щоб ми могли її оновити.

Дорогу потрібно перекрити

Якщо дорога, яку потрібно закрити через дорожні роботи, з міркувань безпеки або через інші обмеження, відображатиметься як відкрита на Картах Uber, це може призвести до проблем із маршрутом.

Повідомляючи про цю проблему, укажіть назву дороги та відомості про перекриття, щоб забезпечити точну навігацію.

Потрібно дозволити поворот

Якщо поворот на Картах Uber неправильно обмежено, наприклад, поворот, який позначено як заборонений, може призвести до непотрібних об’їздів. Повідомте про проблему, щоб допомогти нам оновити дозволи на повороти та покращити маршрут.

Повідомляючи про цю проблему, надайте назви доріг і відомості про перехрестя, де має бути дозволений поворот, а також назву дороги, на якій потрібно повернути.

Не вдається здійснити запропонований поворот

Якщо Карти Uber запропонують поворот, який неможливий через обмеження або дизайн дороги (наприклад, через заборону повороту ліворуч або фізично заблоковане перехрестя), повідомте про проблему, щоб уникнути помилок у маршруті в майбутньому.

Повідомляючи про цю проблему, надайте відомості про дорогу та перехрестя, де запропоновано неправильний поворот.

Інші дорожні проблеми

Якщо проблеми, пов’язані з дорогою, які не входять до зазначених категорій, ви все одно можете повідомити про проблему. Це може бути неправильний тип доріг (наприклад, вулиця з одностороннім рухом, позначена як двостороння), перехрестя або інші невідповідності.

Повідомляючи про ці проблеми, надайте докладний опис проблеми та відомості про місцезнаходження, щоб переконатися, що її вирішено.