Якщо ви помітили неправильну або застарілу інформацію про дорогу на Картах Uber (наприклад, дорогу, яка відсутня, неправильно позначена або розміщена неточно), повідомте про це, щоб допомогти нам покращити точність навігації. Поширені проблеми, пов’язані з дорогами: неправильні назви доріг, неправильне розташування доріг або дороги, які закриті, але все ще відображаються на карті. Повідомляючи про ці помилки, ви забезпечуєте комфортні поїздки як для клієнтів, так і для водіїв. Виконайте наведені нижче дії, щоб надіслати відомості про проблему з дорогою та допомогти нам оновити карту.
Повідомлення про проблеми з інформацією про дорожній стан
Нижче наведено відомості про типи проблем з інформацією про дорожній стан, про які потрібно повідомити, а також відомості про кожну проблему. Дякуємо, що допомагаєте покращувати Карти Uber!
Дорога відсутня або її немає
Якщо дорога відсутня на Картах Uber або нову дорогу ще не додано, ми повідомимо про неї, щоб усі маршрути відображалися точно.
Повідомляючи про цю проблему, укажіть правильну назву дороги та її місцезнаходження, щоб ми могли швидко оновити карту та покращити навігацію для клієнтів і водіїв.
Неправильну назву дороги
Іноді дороги можуть відображатися на карті, але з неправильною назвою, що призводить до плутанини під час навігації. Якщо ви помітили неправильну назву дороги, повідомте про неї, указавши правильну назву й відповідні відомості про місцезнаходження, щоб ми могли точно оновити її на Картах Uber.
Дорога в неправильному місці
Якщо дорогу нанесено на карту неправильно, якщо вона не в тому напрямку, чи з’єднана з невідповідними вулицями, ви можете повідомити про проблему, щоб виправити її.
Проблема з односторонньою дорогою
Якщо ви зіткнулися з односторонньою дорогою, яка неправильно позначена на Картах Uber як дорога з двостороннім рухом або в неправильному напрямку, це може призвести до серйозних проблем із навігацією. Повідомлення про проблему допомагає переконатися, що водії дотримуються правильних маршрутів.
Повідомляючи про цю проблему, укажіть назву дороги, її місцезнаходження та правильний напрямок в одному напрямку, щоб ми могли точно оновити інформацію.
Проблема з приватною дорогою
Якщо приватну дорогу неправильно відображається як доступну на Картах Uber або дорогу загального користування помилково позначено як приватну, це може ввести в оману водіїв. Повідомлення про ці проблеми допомагає уникнути непотрібних об’їздів.
Повідомляючи про цю проблему, надайте докладні відомості про назву дороги, її місцезнаходження та її правильний статус, щоб забезпечити належні оновлення.
Не можна рухатися по дорозі
Якщо дорога відображається на Картах Uber, але вона недоступна для транспортних засобів (наприклад, пішохідні вулиці, заборонені зони), це може призвести до помилок у маршруті для водіїв. Повідомте нам, якщо є дороги, по яких ви не можете їздити, і які позначено неправильно.
Повідомляючи про цю проблему, укажіть назву дороги та відомості про обмеження, щоб ми могли це виправити.
Дорога має бути відкритою
Якщо дорогу позначено як закриту на Картах Uber, але вона фактично відкрита для використання, повідомлення про це допомагає підтримувати точні дані на картах для водіїв і клієнтів. Незалежно від того, чи це дорога, яка знову відкрита після будівельних робіт, або неправильно закритий маршрут, ми хочемо допомогти.
Повідомляючи про цю проблему, надайте назву дороги, її місцезнаходження та відомості, щоб ми могли оновити її.
Дорогу потрібно закрити
Якщо дорога, яку потрібно закрити через дорожні роботи, з міркувань безпеки або інші обмеження, відображатиметься як відкрита на Картах Uber, це може призвести до проблем із маршрутом.
Повідомляючи про цю проблему, укажіть назву дороги та відомості про перекриття, щоб забезпечити точну навігацію.
Потрібно дозволити поворот
Якщо поворот на Картах Uber неправильно обмежено (наприклад, законний поворот позначено як заборонений), це може призвести до непотрібних об’їздів. Повідомте про проблему, щоб допомогти нам оновити дозволи на повороти та покращити маршрути.
Повідомляючи про цю проблему, надайте назви доріг і відомості про перехрестя, на якому має бути дозволений поворот, а також назву дороги для повороту.
Не вдається здійснити запропонований поворот
Якщо Карти Uber запропонують поворот, який неможливий через обмеження або дизайн дороги (наприклад, неможливий поворот ліворуч або фізично заблоковане перехрестя), повідомте про проблему, щоб уникнути помилок у маршруті в майбутньому.
Повідомляючи про цю проблему, надайте відомості про дорогу та перехрестя, де запропоновано неправильний поворот.
Інші дорожні проблеми
Ви все одно можете повідомити про проблеми, пов’язані з дорогами, які не підходять до зазначених категорій. Це може бути неправильний тип доріг (наприклад, вулиця з одностороннім рухом, позначена як двостороння), перехрестя або інші невідповідності.
Повідомляючи про ці проблеми, надайте докладний опис проблеми та відомості про місцезнаходження, щоб переконатися, що її вирішено.
Чи можемо ми ще чимось допомогти?