Мій телефон залишився в транспортному засобі

Якщо ви залишили телефон у транспортному засобі й не можете ввійти в обліковий запис, заповніть форму нижче, щоб повідомити нас про це. Ми розуміємо, наскільки ця ситуація неприємна, і зробимо все можливе, щоб допомогти.

Поїздку замовлено з вашого облікового запису?

Під час заповнення форми нижче слід звернути увагу на наведені далі моменти.

• – З міркувань безпеки нам потрібно підтвердити вашу особу й обліковий запис.
• – Надаючи нам дозвіл надсилати ваш номер, ви усвідомлюєте, що ми надамо цей номер водієві, який здійснює поїздку, і він зможе зателефонувати вам безпосередньо. Ми не несемо відповідальності за використання водієм номера телефону, який ви погодилися надати.
• – Щоб оплатити час і зусилля водія, який повертає ваш телефон, після його повернення з вас може бути стягнуто комісію (сума залежить від місцезнаходження).

Поїздку замовляла інша особа?

Якщо ви залишили телефон у транспортному засобі під час поїздки, замовленої іншою особою, саме вона у своєму додатку має повідомити про загублену річ.

1. Натисніть "Обліковий запис", а тоді – "Поїздки".
2. Виберіть поїздку, під час якої ви загубили телефон.
3. Натисніть "Повернення загублених речей", а потім – "Зв’язатися з водієм щодо загубленої речі".
4. Особа, яка замовила поїздку, може ввести свій номер телефону, щоб зателефонувати водію та домовитися про повернення вашого телефона.
5. Якщо цій особі не вдасться зв’язатися з водієм, поверніться на сторінку "Повернення загублених речей" і виберіть "Не вдалося зв’язатися з водієм із приводу загубленої речі". На цій сторінці слід заповнити форму, щоб ми могли зв’язатися й допомогти.

Ми щиро сподіваємося, що ви невдовзі повернете свою річ, однак ані компанія Uber, ані водії-партнери не несуть відповідальності за речі, залишені в транспортному засобі після завершення поїздки. Ми спробуємо вам допомогти, але не можемо гарантувати, що водій має вашу річ або зможе її повернути, оскільки він є незалежним підрядником.