Примітки щодо запитів

Підтримка клієнта по телефону недоступна. Якщо у Вас є запитання, зверніться до служби підтримки Uber на відповідній сторінці довідки.

Години роботи служби підтримки: будні/субота, неділя та святкові дні з 09:00 до 18:30

※Ми отримали велику кількість запитів. Відповідь із центру підтримки затримується. Перш ніж запитувати, прочитайте цю сторінку.

ПРИМІТКА.

  • Відповідь на ваш запит може тривати деякий час.
  • Якщо у вас є запитання, пов’язані з Uber, зверніться до служби підтримки Uber на сторінці довідки. Не звертайтеся безпосередньо до таксі/партнерів із прокату.
  • Якщо у вас виникли запитання щодо поїздки, зверніться до служби підтримки Uber протягом 30 днів після завершення поїздки.

Зв’яжіться зі службою підтримки Uber на зазначеній нижче сторінці залежно від вашого запиту.

  • Початок роботи
  • Від посадки до висадки
  • Продукти та послуги Uber
  • Перегляд тарифу
  • Загублена річ
  • Відгук про водія або транспортний засіб
  • У мене виникла проблема з безпекою
  • Не вдається ввійти в обліковий запис або замовити поїздку
  • Налаштування облікового запису
  • Способи оплати
  • Промоакції та партнерства
  • Повторні або невідомі стягнення
  • Подарункові картки та ваучери