Strong Customer Authentication

Коли ви замовляєте поїздку, вас може попросити підтвердити транзакцію в банку на спливаючому екрані. Це частина Strong Customer Authentication, нормативно-правового акта Європейської економічної зони, який додає додатковий рівень безпеки для онлайн-транзакцій в Uber і за її межами.

Що таке надійна автентифікація клієнта?

Strong Customer Authentication (SCA) – це європейська нормативна вимога, яка покликана запобігти шахрайству та захистити онлайн-платежі. Хоча постанова поширюється на банки, які видають кредитні картки, Uber запровадила додаткову автентифікацію для відповідності вимогам.

SCA вимагає додаткового рівня автентифікації для цифрових транзакцій із використанням принаймні однієї з наведених нижче засобів.

• відомості (наприклад, PIN-код або пароль)
• Щось у вас є (наприклад, SMS-код або апаратний маркер);
• Те, що ви є (наприклад, відбиток пальця або розпізнавання обличчя);

Ваш банк контролює та схвалює ці методи автентифікації, а не Uber.

Як це впливає на мої транзакції?

З вересня 2019 року банки зобов’язані відхиляти транзакції, які не пройшли автентифікацію. Докладні відомості про правила та вимоги щодо надійної автентифікації клієнтів див Європейське банківське управління і Європейська комісія.

SCA поширюється на всі транзакції, здійснені за допомогою способів оплати в Європейській економічній зоні (ЄЕЗ), незалежно від того, чи використовуються вони в регіоні та за його межами.

Як автентифікувати транзакцію?

Під час здійснення цифрової покупки банк може запропонувати вам пройти додаткову автентифікацію, як-от:

• Введення пароля
• Надання SMS-коду
• Підтвердження за допомогою відбитка пальця

Чи потрібно автентифікуватися щоразу, коли я замовляю поїздку?

Це залежить від правил банку, частоти транзакцій і суми.

Чому потрібна автентифікація?

Автентифікація транзакцій допомагає запобігти шахрайству та іншим видам зловживань. Ваш банк визначає, коли потрібна автентифікація. Щоб дізнатися більше, зверніться безпосередньо до свого банку.

Це безпечно?

Ваш банк здійснює процес автентифікації. Uber не контролює та не вирішує, як здійснювати автентифікацію. Якщо у вас є запитання щодо безпеки, зверніться безпосередньо до свого банку.

Чим це відрізняється від двоетапної перевірки Uber?

• Двоетапна перевірка Uber – це додаткова функція безпеки для входу в обліковий запис Uber. після входу в обліковий запис.
• Перевірка автентифікації клієнта – це обов’язкова вимога для захисту цифрових транзакцій.

Чи потрібно автентифікуватися під час сплати заборгованості?

Так, для будь-якої нової цифрової транзакції може знадобитися автентифікація.

Чи існують винятки з SCA?

Деякі платежі з низьким рівнем ризику можуть бути звільнені. Ваш банк вирішує, чи потрібна автентифікація для кожної транзакції.

Примітка. На цифрові гаманці, як-от PayPal, Apple Pay і Google Pay, не поширюються вимоги SCA.