Безпека – найвищий пріоритет Uber. Підтверджуючи вашу особу, ми можемо підтвердити, що користувачем вашого облікового запису є ви, а не хтось видає себе за вас. Ми робимо це, щоб захистити наших користувачів і запобігти доступу до вашого облікового запису неавторизованими особами.
Залежно від юридичних вимог і технічних можливостей на певному ринку ми можемо вжити різних заходів для підтвердження вашої особи.
Наведені нижче інструменти підтвердження особи не доступні в певних країнах, де місцеві норми обмежують використання біометричних технологій, як-от у Європейському Союзі, Великобританії та Швейцарії.
Якщо Uber вимагає або дозволяє клієнтам надати номер посвідчення особи та/або сфотографувати посвідчення особи, ми перевіряємо посвідчення особи, щоб підтвердити, що воно дійсне, незмінне та що з цим документом не пов’язано жодний інший обліковий запис.
Якщо Uber вимагає або дозволяє клієнтам надсилати свою фотографію в реальному часі, ми можемо використовувати технологію розпізнавання обличчя, щоб порівняти вашу фотографію з фотографіями, надісланими іншими зареєстрованими користувачами, щоб запобігти використанню наших сервісів неуповноваженими особами.
У деяких країнах Uber може просити клієнтів надсилати селфі в реальному часі разом із фотографією посвідчення особи. Використовуючи технологію виявлення живості, ми можемо спершу перевірити, чи це справжні фотографії в реальному часі, які не були змінені в цифровому вигляді та не маніпулювалися. Далі за допомогою функції розпізнавання обличчя ми можемо порівняти ваше селфі з фотографією в посвідченні особи, щоб переконатися, що це та сама людина.
Крім перевірки посвідчення особи та селфі, Uber може вимагати від користувачів повторно підтвердити особу, щоб отримувати певні продукти або послуги, як-от прокат автомобілів через Uber Rent. У такому разі, щойно користувач успішно пройде крок підтвердження посвідчення особи та селфі, він може попросити вас надіслати друге селфі під час доставки або отримання транспортного засобу. Використовуючи технологію розпізнавання обличчя, ми перевіримо, що ваше друге надіслане селфі – справжню живу людину, а потім порівняємо це селфі з попереднім, щоб переконатися, що транспортний засіб забираєте ви, а не інша неавторизована особа.
Якщо ми не можемо підтвердити вашу особу (зокрема через те, що ви не надали необхідну інформацію), ви не зможете користуватися певними продуктами або сервісами Uber, як-от замовлення поїздок, оренда автомобіля або доставка товарів. У певних країнах ви не зможете користуватися продуктами або сервісами Uber за допомогою анонімного способу оплати (наприклад, готівкою, Venmo або подарункової картки), і вам може знадобитися завантажити кредитну або дебетову картку як спосіб оплати в Uber. облікового запису.
У деяких випадках вашу особу може підтвердити перевірений постачальник. Цим третім сторонам за договором заборонено обробляти або надавати вашу інформацію з будь-якою метою, окрім перевірки вашої особи та документів від імені Uber. Крім того, вони повинні дбати про безпеку вашої інформації та не можуть зберігати її довше, ніж необхідно для надання послуг.
Чи надає компанія Uber мою особисту інформацію водіям, кур’єрам або іншим третім особам?Деякі сервіси та функції Uber вимагають від нас надавати персональні дані іншим користувачам або у відповідь на запит користувача. Наприклад, щоб здійснювати замовлення на поїздки або доставки, ми надаємо водію або кур’єру ваше ім’я та місце посадки, висадки або доставки. Ми також можемо підтвердити у водія або кур’єра, що ви пройшли процедуру підтвердження облікового запису або особи. Uber не надає вашу інформацію водіям або кур’єрам.
Ми можемо надавати інформацію про обліковий запис правоохоронним органам США, якщо цього вимагає судовий процес відповідно до Закону про конфіденційність електронних комунікацій (ECPA) та іншим юридичним органам, або в надзвичайних ситуаціях відповідно до наших інструкції для правоохоронних органів. Ми можемо надавати такі дані афілійованим, дочірнім компаніям і партнерам для вирішення правових питань або внаслідок скарги чи суперечки. Щоб дізнатися більше, ознайомтеся з Політикою конфіденційності Uber.
Так, під час створення облікового запису для використання платформи Uber усі водії та кур’єри повинні надавати документи, що підтверджують особу, та іншу інформацію. Водії та кур’єри також повинні час від часу робити селфі, щоб переконатися, що селфі збігається з фотографіями в профілі облікового запису. Вони також мають надіслати нові документи, що підтверджують особу, якщо термін дії попередніх закінчиться.
Компанія Uber дбає про безпеку ваших особистих даних. Це передбачає шифрування документів та інших даних, які ви надсилаєте для підтвердження особи та/або облікового запису, запобігання їх використанню для сторонніх цілей, а також зберігання їх лише протягом часу, необхідного для мети, з якою такі документи зібрано, відповідно до чинного законодавства та нашої Політики конфіденційності.