Чому Uber вимагає перевірити обліковий запис і/або особу? Компанія Uber піклується про вашу безпеку. Ми просимо користувачів певних сервісів підтверджувати свої облікові записи або особисті дані, які вони нам повідомляють. Ми виконуємо цю перевірку, щоб захистити користувачів і запобігти використанню вашого облікового запису іншими особами.
Як Uber перевіряє мій обліковий запис і/або особу? Ми можемо перевіряти ваш обліковий запис і/або особу різними способами. У деяких країнах Uber дозволяє клієнтам указувати свій ідентифікаційний номер і/або фотографувати своє посвідчення особи. Після цього Uber перевіряє справжність посвідчення особи, а також те, чи з цим документом не пов’язані інші облікові записи.
Uber також може дозволяти клієнтам зробити селфі, щоб підтвердити обліковий запис. Uber вживає заходів для захисту цих селфі, і вони ніколи не надаються водіям. Крім того, ми видаляємо ці фотографії через певний час.
Якщо ми не зможемо підтвердити ваш обліковий запис і/або особу (зокрема, якщо ви не надасте необхідну інформацію), ви не зможете використовувати певні продукти Uber, оплачуючи їх готівкою, або вказати кредитну чи дебетову картку як спосіб оплати в обліковому записі Uber.
Чи залучає Uber третіх осіб для підтвердження мого облікового запису та/або особи? У деяких випадках ваш обліковий запис або особу можуть підтверджувати треті особи за дорученням Uber. Згідно з умовами договорів, таким третім особам забороняється використовувати вашу інформацію з будь-якою іншою метою, крім підтвердження вашої особи й документів або проведення планового аудиту, передавати чи розкривати ваші документи й інформацію, зберігати їх, а також зберігати їх довше, ніж це необхідно для надання послуг за дорученням Uber.
Чи надає Uber мою особисту інформацію водіям, кур’єрам або іншим третім особам? Деякі сервіси та функції Uber вимагають від нас надавати персональні дані іншим користувачам або у відповідь на запит користувача. Наприклад, з метою здійснення поїздок або доставки замовлень ми повідомляємо водію чи кур’єру ваше ім’я та місце посадки й висадки чи доставки. Ми також можемо повідомити вашому водію або кур’єру той факт, що ви пройшли процедуру підтвердження особи або облікового запису. В інших випадках Uber не надає ваші дані водіям і кур’єрам.
Ми також можемо надавати такі дані афілійованим, дочірнім компаніям і партнерам для вирішення правових питань або у зв’язку зі скаргами чи спорами. Щоб дізнатися більше, ознайомтеся з Політикою конфіденційності Uber.
Чи вимагає Uber, щоб водії та кур’єри підтверджували свою особу? Так. Створюючи обліковий запис для користування платформою Uber, усі водії та кур’єри повинні надіслати документи, що підтверджують їхню особу, а також іншу інформацію. Крім того, час від часу водії та кур’єри повинні робити селфі на підтвердження того, що вони є саме тією особою, яка зображена на надісланих раніше фотографіях. Вони також мають надіслати нові документи, що підтверджують особу, якщо термін дії попередніх закінчиться.
Як Uber захищає дані, надані мною для підтвердження особи? Компанія Uber дбає про захист ваших особистих даних. Це передбачає шифрування документів та інших даних, які ви надсилаєте для підтвердження особи та/або облікового запису, запобігання їх використанню для сторонніх цілей, а також зберігання їх лише протягом часу, необхідного для мети, з якою такі документи зібрано, відповідно до чинного законодавства та нашої Політики конфіденційності.
Що робити, якщо в мене виникли проблеми з підтвердженням особи? Якщо у вас виникли проблеми з підтвердженням особи або ви вважаєте, що в нашій системі сталася помилка, зв’яжіться зі службою підтримки Uber.