Моє замовлення так і не надійшло

Якщо ви не отримали замовлення, але отримали квитанцію, сповістіть нас про це тут. Ми розглянемо ваше звернення і незабаром зв’яжемося з вами.

Примітка.

Якщо ви вибрали варіант доставки "Залишити біля дверей", перевірте, чи не залишив кур’єр замовлення під вашими дверима.
Якщо, прибувши за вказаною адресою доставки, кур’єр не зміг зв’язатися з вами, ви можете не отримати відшкодування.

Ви були за адресою доставки в очікуваний час доставки?

Чи намагався кур’єр зв’язатися з вами?

Статус вашого замовлення відображається в додатку як "доставлено" чи "скасовано"?

Деталі:

Електронна адреса, за якою служба підтримки може з вами зв’язатися

З метою підтвердження Вашої особи на цю електронну адресу буде надіслано автоматичне повідомлення. Відкрийте його і виберіть "Підтвердити електронну адресу", після чого Вас буде з’єднано з представником нашої команди. Звернення з цієї країни: