Заклади та кур’єри докладають усіх зусиль, щоб доставляти вам страви без запізнення, проте зовнішні чинники можуть спричиняти затримки (наприклад, завантаженість закладу перевищує норму, велике замовлення, непередбачений затор або погані погодні умови).
Якщо виконання замовлення триває довше, ніж очікувалося, перевірте орієнтовний час прибуття кур’єра в додатку або зв’яжіться безпосередньо з ним, щоб дізнатися подробиці.
Якщо кур’єр прибув і спробував зв’язатися з вами, але не зміг доставити замовлення, з вас буде стягнуто плату. У такому разі ми не можемо надати відшкодування.