سوار اور ڈرائیور ہماری کمیونٹی گائیڈلائنز کے مطابق کسی بھی وجہ سے ٹرپ منسوخ کر سکتے ہیں۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ Uber کی پالیسیوں (بشمول کمیونٹی گائیڈلائنز) کی تعمیل کرنے میں ناکامی کے نتیجے میں ڈرائیور کینسل ہو سکتا ہے اور سوار سے کینسلیشن فیس وصول کی جا سکتی ہے۔
جب آپ سے منسوخی یا نو شو فیس وصول کی جا سکتی ہے
نوٹ: منسوخی کی فیس جگہ کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہے۔ کچھ معاملات میں، آپ کی منسوخی کی فیس اس بات پر مبنی ہوگی کہ ڈرائیور نے پہلے سے کتنی دور گاڑی چلائی ہے اور ڈرائیور کو آپ کے پک اپ مقام پر پہنچنے میں کتنا وقت لگا:
- ڈرائیور کے پہلے ہی آپ کی درخواست قبول کرنے کے بعد آپ منسوخ کر دیتے ہیں۔
-آپ کا ڈرائیور پک اپ کے مقام پر ایک مخصوص وقت تک انتظار کرنے کے بعد اسے منسوخ کر دیتا ہے۔ انتظار کے یہ اوقات اس بات پر منحصر ہوتے ہیں کہ آپ نے کس Uber پروڈکٹ کی درخواست کی ہے:
کوئی سرپرائز نہیں۔ جب آپ اپنی منسوخی کی توثیق کرنے سے پہلے ٹرپ منسوخ کر دیتے ہیں تو آپ کو ہمیشہ درست فیس دکھائی جائے گی۔
منسوخی کو دہرائیں۔ ہر ایک کے لیے ایپ کو آسانی سے چلانے کے لیے، جب آپ مختصر مدت میں ایک سے زیادہ بار ٹرپس منسوخ کرتے ہیں تو آپ سے منسوخی کی فیس وصول کی جا سکتی ہے۔ مزید برآں، ہو سکتا ہے کہ آپ عارضی طور پر سواری کی درخواست نہ کر سکیں۔
رقم کی واپسی کی درخواست کرنا اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ سے منسوخی کی فیس غلط طور پر لی گئی ہے، تو نیچے دیے گئے لنک کے ذریعے رقم کی واپسی کی درخواست کریں۔