مجھے ایک معذوری ہے۔ میں انتظار کے وقت کی فیس کے ریفنڈ یا تخفیف کی درخواست کیسے کروں؟

اگر پک اپ کے متعین مقام پر ڈرائیور کی آمد سے چند منٹ کے اندر گاڑی میں سوار ہونے کی معذور مسافروں کی اہلیت اس معذوری کی وجہ سے متاثر ہوتی ہے تو وہ ریفنڈ یا انتظار کے وقت کی فیس معاف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں (جو فی الحال UberX یا XL کیلئے 2 منٹ یا Black یا Black SUV ٹرپس کیلئے 5 منٹ ہے)۔

Wait Time Fee Refunds for Riders with Disabilities

اگر آپ کو کوئی معذوری ہو (یا کسی معذور ساتھی کے ساتھ سفر کیا ہو یا کسی معذور مسافر کی جانب سے سفر کی درخواست کی ہو) اور، گزشتہ 30 دنوں میں آپ سے پک اپ کے مقام پر ڈرائیور کے پہنچ جانے پر انتظار کے وقت کی فیس چارج کی گئی ہو اور معذوری کی وجہ سے گاڑی میں سوار ہونے کیلئے مقررہ وقت سے زیادہ کی ضرورت پڑی ہو

تو آپ ریفنڈ کی درخواست کر سکتے ہیں۔

Future Wait Time Fee Waivers for Riders with Disabilities

اگر آپ یا کوئی ایسا شخص جو سفر کے دوران آپ کے ساتھ اکثر رہتا ہے (i) معذور امریکیوں کیلئے ایکٹ کے معنی کے اعتبار سے معذور ہے اور (ii) اس معذوری سے آپ کے متعین پک اپ کے مقام پر گاڑی سے جا ملنے کے بعد مقررہ وقت کے اندر گاڑی میں سوار ہونے کی آپ کے یا آپ کے ساتھی کی اہلیت متاثر ہوتی ہے تو آپ درج ذیل کی تصدیق کرا کر اپنے اکاؤنٹ کیلئے انتظار کے وقت کی فیس معاف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ اس معافی کے نفاذ کیلئے براہ کرم کم از کم 7 دن کا وقت دیں۔ اگر آپ سے تصدیق کے بعد بھی انتظار کے وقت کی فیس وصول کی جاتی ہے تو براہ کرم مذکورہ بالا لنک پر ریفنڈ کی درخواست کریں۔

Certification of Disability

By entering my initials below and selecting “Submit” below, I voluntarily certify and acknowledge that:

I am, or an individual that frequently accompanies me on trips is, (i) disabled within the meaning of the Americans with Disabilities Act, and (ii) the disability impacts my or my companion’s ability to board a vehicle within the allotted time after meeting the vehicle at my designated pickup location. I understand that this request is subject to verification and/or audit by Uber. I further understand that Uber will use my certification for no other purpose than to waive wait time fees for my account. I also understand that Uber will not assume any additional duties or obligations in connection with this information or my certification.

Wait Time Fee Settlement Notice

جن مسافروں نے 12 مئی 2022 کو یا اس سے پہلے انتظار کے وقت کی فیس میں چھوٹ کیلئے خود کی تصدیق کی ہے وہ حالیہ تصفیہ کے تحت تقسیم کے اہل ہو سکتے ہیں۔ مزید معلومات کے لیے براہ کرم نیچے لنک کردہ ویب سائٹ ملاحظہ کریں۔