مجھے ایک معذوری ہے۔ میں انتظار کے وقت کی فیس کے ریفنڈ یا تخفیف کی درخواست کیسے کروں؟

اگر پک اپ کے متعین مقام پر ڈرائیور کی آمد سے چند منٹ کے اندر گاڑی میں سوار ہونے کی معذور مسافروں کی اہلیت اس معذوری کی وجہ سے متاثر ہوتی ہے تو وہ ریفنڈ یا انتظار کے وقت کی فیس معاف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں (جو فی الحال UberX یا XL کیلئے 2 منٹ یا Black یا Black SUV ٹرپس کیلئے 5 منٹ ہے)۔

اگر آپ کو کوئی معذوری ہو (یا کسی معذور ساتھی کے ساتھ سفر کیا ہو یا کسی معذور مسافر کی جانب سے سفر کی درخواست کی ہو) اور، گزشتہ 30 دنوں میں آپ سے پک اپ کے مقام پر ڈرائیور کے پہنچ جانے پر انتظار کے وقت کی فیس چارج کی گئی ہو اور معذوری کی وجہ سے گاڑی میں سوار ہونے کیلئے مقررہ وقت سے زیادہ کی ضرورت پڑی ہو

تو آپ ریفنڈ کی درخواست کر سکتے ہیں۔

اگر آپ یا کوئی ایسا شخص جو سفر کے دوران آپ کے ساتھ اکثر رہتا ہے (i) معذور امریکیوں کیلئے ایکٹ کے معنی کے اعتبار سے معذور ہے اور (ii) اس معذوری سے آپ کے متعین پک اپ کے مقام پر گاڑی سے جا ملنے کے بعد مقررہ وقت کے اندر گاڑی میں سوار ہونے کی آپ کے یا آپ کے ساتھی کی اہلیت متاثر ہوتی ہے تو آپ درج ذیل کی تصدیق کرا کر اپنے اکاؤنٹ کیلئے انتظار کے وقت کی فیس معاف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ اس معافی کے نفاذ کیلئے براہ کرم کم از کم 7 دن کا وقت دیں۔ اگر آپ سے تصدیق کے بعد بھی انتظار کے وقت کی فیس وصول کی جاتی ہے تو براہ کرم مذکورہ بالا لنک پر ریفنڈ کی درخواست کریں۔

ذیل میں اپنے مختصر دستخط کر کے اور ذیل میں 'جمع کرائیں' کو منتخب کر کے میں رضاکارانہ طور پر توثیق کرتا/کرتی ہوں کہ:

میں یا کوئی ایسا شخص جو سفر کے دوران میرے ساتھ اکثر رہتا ہے، (i) معذور امریکیوں کیلئے ایکٹ کے معنی کے اعتبار سے معذور ہے اور (ii) اس معذوری سے میرے متعین پک اپ کے مقام پر گاڑی سے جا ملنے کے بعد مقررہ وقت کے اندر گاڑی میں سوار ہونے کی میری یا میرے ساتھی کی اہلیت متاثر ہوتی ہے میں سمجھتا/سمجھتی ہوں کہ یہ درخواست توثیق اور/یا Uber کی جانب سے آڈٹ کی مستوجب ہے۔ میں مزید یہ بھی سمجھتا/سمجھتی ہوں کہ Uber میری تصدیق کو میرے اکاؤنٹ سے انتظار کے وقت کی فیس معاف کرنے کے علاوہ کسی اور مقصد کیلئے استعمال نہیں کرے گا۔ میں یہ بھی سمجھتا/سمجھتی ہوں کہ Uber اس معلومات یا میری تصدیق کے سلسلے میں کوئی اضافی فرائض یا جوابدہی قبول نہیں کرے گا۔