پیکج ڈیلیوری کے FAQ

Uber Connect کیا ہے؟

Uber Connect ایک ایسا آپشن ہے جو آپ کو ڈرائیور سے درخواست کرنے کی سہولت دیتا ہے کہ وہ آپ کے پیکیج/پیکجز کو کسی مقررہ ڈراپ آف مقام پر انتظار کرنے والے شخص کو پہنچانے میں مدد کرے۔

میں کیا بھیج سکتا ہوں؟

گاڑی کے ذریعے فراہم کردہ پیکجز کے لیے، آپ درج ذیل قسم کے چھوٹے یا درمیانے پیکج بھیج سکتے ہیں:

  • جن میں کوئی ممنوعہ آئٹمز نہ ہوں (نیچے ممنوعہ آئٹمز کی فہرست دیکھیں)
  • جن کا زیادہ سے زیادہ مشترکہ وزن 30 پاؤنڈ ہو
  • درمیانے سائز کی گاڑی کے ٹرنک میں آرام سے فٹ ہوجائیں
  • جو بند کیے گئے ہوں، محفوظ طریقے سے سیل کیے ہوئے ہوں اور سڑک کنارے یا دروازے پر پک اپ کے لیے تیار ہوں
  • ہو سکتا ہے کہ اس کی کل قیمت $100 USD سے زیادہ نہ ہو۔

بائیک یا اسکوٹر کے ذریعے فراہم کردہ پیکجز کے لیے آپ درج ذیل قسم کے چھوٹے یا درمیانے پیکج بھیج سکتے ہیں:

  • جن میں کوئی ممنوعہ آئٹمز نہ ہوں (نیچے ممنوعہ آئٹمز کی فہرست دیکھیں)
  • جن کا زیادہ سے زیادہ مشترکہ وزن 15 پاؤنڈ ہو
  • جو آرام سے بیک پیک میں فٹ ہو جائیں
  • جو بند کیے گئے ہوں، محفوظ طریقے سے سیل کیے ہوئے ہوں اور سڑک کنارے یا دروازے پر پک اپ کے لیے تیار ہوں
  • ہو سکتا ہے کہ اس کی کل قیمت $100 USD سے زیادہ نہ ہو۔

اگر آپ کے پیکیج میں کوئی ممنوعہ آئٹم ہے یا وہ اوپر کی پابندیوں پر عمل نہیں کرتا تو ڈرائیور آپ کی درخواست منسوخ کر سکتا ہے۔

ڈیلیوری کی درخواست کرنے کا طریقہ

  1. اپنی Uber ایپ کے سیکشن "کہاں جانا ہے؟" میں پیکیج کی منزل درج کریں اور یقینی بنائیں کہ پک اپ کا مقام درست ہے۔ ڈیلیوری کی درخواست کرنے کے بعد آپ پک اپ یا ڈراپ آف ایڈریس تبدیل نہیں کر سکیں گے۔
  2. گاڑی کے آپشنز کو اسکرول کرکے "منسلک کریں" کو منتخب کریں۔
  3. اپنے ادائیگی کے طریقے کا جائزہ لیں اور "اگلا" پر ٹیپ کریں۔
  4. پیکیج کی ڈیلیوری کے قواعد و ضوابط سے اتفاق کریں اور توثیق کریں کہ آپ کے پیکیج میں کوئی ممنوعہ اشیاء نہیں ہیں۔
  5. اُس پیغام کا جواب دیں جو آپ کو Uber ایپ میں موصول ہوگا جس میں آپ سے وصول کنندہ کا نام اور آپ کے ڈرائیور کے لیے کوئی خاص ڈیلیوری کی ہدایات کے بارے میں پوچھا جائے گا۔
  6. منتخب کردہ پک اپ/ڈیلیوری کے طریقہ کے لحاظ سے ڈرائیور سے دروازے پر یا سڑک کنارے ملیں اور پیکج کو گاڑی میں لوڈ کریں۔
  7. وصول کنندہ کو منتخب کردہ پک اپ/ڈیلیوری کے طریقہ کے لحاظ سے ڈرائیور سے دروازے پر یا سڑک کنارے ملنے اور ڈرائیور کی گاڑی سے پیکج بازیافت کرنے کی ہدایت کریں۔

نوٹ: آپ ایک وقت میں ایک سے زیادہ پیکج بھیج سکتے ہیں۔ یہ خصوصیت درخواست کردہ ٹرپ کارڈ کے نیچے ہے اور ایک سرگرمی کا مرکز بھی ہے جو ایک صارف کے لیے تمام فعال دوروں کو ظاہر کرے گا۔ آپ کم کرایہ پر اسی راستے پر دوسرے پیکجوں کے ساتھ اپنے پیکج کی ڈیلیوری کو بیچنے کا اختیار دیکھ سکتے ہیں۔

نوٹ: پیکیج کے موصول کنندہ کو منتخب کردہ پک اپ/ڈیلیوری کے طریقہ کے لحاظ سے ڈرائیور سے دروازے پر یا سڑک کنارے ملنے کے لیے دستیاب ہونا چاہیے۔ اگر آپ ڈرائیور کو یہ ہدایت دینا چاہتے ہیں کہ وہ پیکیج کو وصول کنندہ کے دروازے پر ہی چھوڑ دے تو آپ کو ان ہدایات کو ڈیلیوری کی خاطر خصوصی ہدایات کے ایک حصے کے طور پر یا ایپ کے اندر ڈرائیور کو بھیجے گئے ایک پیغام میں شامل کرنا چاہیے۔

اگر آپ کا پیکج ڈلیوری کے دوران خراب ہو گیا تھا اور آپ ڈیلیوری لاگت کی واپسی چاہتے ہیں تو آپ کو ڈیلیوری کی تاریخ کے بعد تین کاروباری دنوں کے اندر ایک تصویر اور نقصان کی تفصیل جمع کرانی ہوگی۔

Uber پیکجز کے لیے انشورنس برقرار نہیں رکھتا ہے۔ براہ کرم مکمل تفصیلات کے لیے شرائط و ضوابط دیکھیں۔ شرائط و ضوابط کی خلاف ورزی آپ کے اکاؤنٹ کو بغیر اطلاع کے غیر فعال کر سکتی ہے۔

کیا میں سر پرائز کے طور پر کسی کو ایک پیکیج بھیج سکتا ہوں؟

ہم تجویز دیتے ہیں کہ آپ ڈیلیوری کے وصول کنندہ کو مطلع کریں تاکہ وہ گاڑی سے پیکیج کو بازیافت کرنے کے لیے منتخب کردہ پک اپ/ڈیلیوری کے طریقہ کے لحاظ سے ڈرائیور سے دروازے پر یا سڑک کنارے مل سکیں۔

اگر آپ کسی کو سرپرائز کے طور پر کوئی پیکیج بھیجتے ہیں تو آپ کو Uber ایپ کے پیغام سیکشن میں ڈرائیور کو واضح طور پر ہدایات دینے کی ضرورت ہوگی کہ وہ پیکیج وصول کنندہ کے دروازے پر چھوڑ دے۔ ڈرائیور ہمیشہ اس درخواست کو مسترد کر سکتا ہے۔