What is Uber Courier?

Uber Courier allows you to request a driver to transport packages to the person waiting at a designated dropoff location.

میں کیا بھیج سکتا ہوں؟

گاڑی کے ذریعے فراہم کردہ پیکجز کے لیے، آپ درج ذیل قسم کے چھوٹے یا درمیانے پیکج بھیج سکتے ہیں:

• جن میں کوئی ممنوعہ آئٹمز نہ ہوں (نیچے ممنوعہ آئٹمز کی فہرست دیکھیں)
• ڈیلیوری کے لیے وزن یا لاگت کی پابندیوں سے تجاوز نہ ہو
• درمیانے سائز کی گاڑی کے ٹرنک میں آرام سے فٹ ہوجائیں
• بند، محفوظ طریقے سے مہر بند اور پک اپ کے لیے تیار ہیں

بائیک یا اسکوٹر کے ذریعے فراہم کردہ پیکجز کے لیے، آپ درج ذیل قسم کے چھوٹے یا درمیانے پیکج بھیج سکتے ہیں:

• جن میں کوئی ممنوعہ آئٹمز نہ ہوں (نیچے ممنوعہ آئٹمز کی فہرست دیکھیں)
• 15 پاؤنڈ کا مشترکہ زیادہ سے زیادہ وزن اور ‎$100 کی مشترکہ زیادہ سے زیادہ قیمت ہو
• ایک بیگ میں آرام سے فٹ ہو جائے
• بند، محفوظ طریقے سے مہر بند اور پک اپ کے لیے تیار ہیں

ممنوعہ آئٹمز

اگر آپ کے معاہدے میں کچھ اور تعین نہ کیا گیا ہو تو ممنوعہ اشیاء میں بلا تحدید حسبِ ذیل شامل ہیں:

• الکحل
• جانور
• آتشیں اسلحہ
• کمزور آئٹمز
• پیسے/گفٹ کارڈز/وغیرہ
• تفریحی ادویات

اگر آپ کے پیکیج میں کوئی ممنوعہ آئٹم ہے یا وہ اوپر کی پابندیوں پر عمل نہیں کرتا تو ڈرائیور آپ کی درخواست منسوخ کر سکتا ہے۔

How to request a delivery

To request a delivery:

1. Tap the package icon in the Uber app.
2. Select “Send a package” or “Receive a package” and enter the sender or recipients information. Remember to always fill in this information so you can activate the delivery PIN.
3. Tap “Choose Courier”.
4. Review package guidelines and select “Got it”.
5. Review delivery details, select delivery options, and add special instructions.
6. Confirm your delivery request.

You won’t be able to change the pickup or dropoff address after requesting the delivery.

The delivery PIN is a way to help confirm a package was delivered, but there may be times when it’s not possible to collect the PIN. If you activate a delivery PIN, this will be visible in your app and shared with the person who receives the item. The receiver should be ready to pick up the delivery and share the PIN with the driver.

If your package was damaged during delivery and you would like to seek a refund of the delivery cost, you must submit a photo and description of the damage within three business days following the delivery date.

Uber does not maintain insurance for packages.

Please see the Terms and Conditions for full details. Violation of the Terms and Conditions may result in deactivation of your account without notice.

کیا میں سر پرائز کے طور پر کسی کو ایک پیکیج بھیج سکتا ہوں؟

ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ ڈیلیوری کے وصول کنندہ کو مطلع کریں تاکہ وہ گاڑی سے پیکیج لینے کے لیے ڈرائیور سے سڑک کنارے مل سکے۔

اگر آپ کسی کو سرپرائز کے طور پر کوئی پیکیج بھیجتے ہیں تو آپ کو Uber ایپ کے پیغام سیکشن میں ڈرائیور کو واضح طور پر ہدایات دینے کی ضرورت ہوگی کہ وہ پیکیج وصول کنندہ کے دروازے پر چھوڑ دے۔ ڈرائیور ہمیشہ اس درخواست کو مسترد کر سکتا ہے۔