میرا آرڈر متوقع سے زیادہ وقت لے رہا ہے

مرچینٹس اور ان کا ڈیلیوری کا عملہ ڈیلیوری کے متوقع وقت کے اندر ہی آرڈرز ڈیلیور کرنے کی پوری کوشش کرتے ہیں تاہم کئی عوامل تاخیر کا سبب بن سکتے ہیں (مثال کے طور پر اگر مرچینٹس معمول سے زیادہ مصروف ہو، آپ نے نسبتاً بڑا آرڈر دیا ہو، غیر متوقع ٹریفک یا موسمی حالات درپیش ہوں)۔

جب مرچینٹس اپنا ذاتی ڈیلیوری کا عملہ استعمال کرتے ہیں تو آپ ایپ میں ڈیلیوری کے عملے کا مقام فالو نہیں کر پائیں گے۔ اپنے آرڈر کا اسٹیٹس چیک کرنے کے لیے ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ براہ راست مرچینٹ سے رابطہ کریں۔

مرچینٹ سے رابطہ کرنے کا طریقہ کیا ہے

  1. آرڈر ٹریکنگ کے صفحے پر جائیں۔
  2. ''مدد درکار ہے؟'' نام والا سیکشن دکھائی دینے تک اوپر سوائپ کرتے رہیں
  3. مرچینٹ کو کال کرنے کے لیے فون والے آئیکن پر ٹیپ کریں۔
  4. مرچینٹ سے بات کرتے ہوئے، انہیں واضح ہدایات دینا یقینی بنائیں۔

اگر آپ کو کسی ایسے آرڈر کے لیے چارج کیا گیا ہے جو آپ کو موصول نہیں ہوا تو، یہ امدادی مضمون ملاحظہ کریں۔