根据我们的社区指南，乘客和合作车主彼此应始终礼貌相待。
我们理解部分乘客可能给您带来了负面体验，我们设立评分系统是为了让每个人在使用优步时都能获得舒适安全的体验。
在给行程评分时，请输入能够反映您接载乘客体验的评分。请注意，在优步应用中输入乘客评分后，我们不会更改评分。
我们也理解，对于您与乘客之间发生的一些行程体验，您可能需要提供更多反馈。请查看以下链接，了解有关报告口头争执、取消费用和清洁费等问题的更多信息。
如果乘客发表针对您的歧视性言论，请使用以下链接报告安全问题。我们非常重视有关歧视的报告。
如果您想报告乘客的粗鲁行为，或者您对乘客有积极的反馈，请从以下选项中进行选择，以帮助我们了解行程中所发生的事情。我们会核实您的问题并尽快回复您。