乘客和司机均可出于任何理由取消行程，前提是不能违反《社区指南》。请注意，如果乘客违反优步政策（包括《社区指南》），司机可能会取消行程。在这种情况下，乘客可能需要支付取消费用。
可能需要支付取消费或失约费的情况
请注意：取消费用因地点而异。在某些情况下，取消费用将取决于司机已完成的行程距离以及司机到达您上车地点的行驶时长：
-您在司机接单后取消行程
-司机在上车地点等待规定时间后取消行程。等待时间因您预约的优步产品而异：
收费清晰 在您确认取消之前，系统始终会向您显示取消行程的确切费用。
屡次取消 为保障优步应用顺畅运行，如果您在短时间内多次取消行程，则可能需要支付取消费用。此外，您可能暂时无法叫车。
申请退款 如果您认为所收取的取消费用有误，请通过以下链接申请退款。