他人为我预约了行程

为什么我没有预约行程,却收到了行程通知?

如果您收到短信,告知您有即将开始的优步行程,可能是他人为您预约了行程。请按照短信中的说明查看接载详情。

可由他人安排的行程类型

他人可以为您安排的行程有三类:

  • 使用优步企业版的组织或机构安排的行程
  • 由公共交通组织安排的行程
  • 亲友预约的行程

使用优步企业版的组织或机构安排的行程

使用优步企业版的组织或机构为您叫车时,您将通过以下一种方式收到通知:

  • 手机短信
  • 手机或座机收到的自动来电
  • 优步应用内通知

由公共交通组织安排的行程

公共交通组织可以为您预约面包车、优选轿车或优步拼车行程。优步乘客端提供实时交通信息。

公共交通信息、价格、路线和时间表由第三方提供,优步无法保证此类信息的准确性。

亲友预约的行程

即使您身处异地,好友或家人也可以为您叫车。

如果您没有优步账号,您将收到一条信息,其中包含行程说明以及司机和车辆信息。

如果您有优步账号,您将收到优步应用内通知,通知内容包括:

  • 司机详细信息
  • 车辆详细信息
  • 实时追踪行程情况

有关为他人叫车的更多信息,请参阅此文

我可以取消或修改他人为我安排的行程吗?

如果您需要取消或修改行程,请联系为您安排行程的人。

如何报告与行程相关的安全问题?

司机在优步平台注册时,已承诺遵守一系列社区指南,其中明确禁止不专业行为、不当身体接触或言语侵犯行为。

此外,司机还承诺始终安全驾驶车辆。如果您在行程中遇到任何让您感到不安全的情况,请从下列问题中选择相应项,向我们反映。

如果您急需警方协助或医疗急救,或认为司机涉嫌酒驾或毒驾,请拨打 911。在确认所有人员安然无恙,并且联系了相关机构后,请点击此链接,联系优步客服。

请注意,该热线仅针对需要安全援助的用户。