我的订单比预期时间更长

餐厅及派送员会尽全力在预计送达时间内派送餐点，但外部因素可能会导致延误， 例如，餐厅比平常繁忙、您的订单餐点较多，或者派送员遇到交通拥堵或恶劣天气。

派送员是否已取到您的订单餐点？

是
您可以在应用中查看派送员的预计到达时间，也可以直接致电联系他们以了解详情。如需联系派送员，请按照本文中的步骤操作：

否
请耐心等待。我们正在努力将订单餐点尽快送到您的手中。请联系餐厅以查看订单状况。

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如果已送达的订单出现问题，请返回帮助菜单的“选择问题”版块，然后轻触“已派送订单或过往订单问题”。