餐厅及派送员会尽全力在预计送达时间内派送餐点，但外部因素可能会导致延误， 例如，餐厅比平常繁忙、您的订单餐点较多，或者派送员遇到交通拥堵或恶劣天气。
派送员也可能会在为您派送的行程期间完成另一个派送订单。这可能导致您的餐点需要更长时间才能送达。
请注意，有些餐厅会使用自己的派送员送餐。在这种情况下，Uber Eats 优食无法提供订单状态信息，您将无法通过应用追踪订单状态，并且预计送达时间可能不准确。但是，如果您需要有关订单的信息，请直接联系餐厅。餐厅将向您提供所有必要信息，以及更精准的预计送达时间。
派送员是否已取到您的订单餐点？
是
您可以在应用中查看派送员的预计到达时间，也可以直接致电联系他们以了解详情。如需联系派送员，请按照本文中的步骤操作：
否
请耐心等待。我们正在努力将订单餐点尽快送到您的手中。请联系餐厅以查看订单状况。
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如果已送达的订单出现问题，请返回帮助菜单的“选择问题”版块，然后轻触“已派送订单或过往订单问题”。