如果訂單正在處理中而系統尚未指派送餐人員，請通知顧客餐點已售罄。
如看不到「售罄」選項，即代表系統可能已指派送餐人員，或該選項因顧客提交訂單的方式而不適用。
如要進行生活百貨訂單換貨， 請見這篇文章。
如果廚房太忙，你可以延遲訂單，若尚未分配送餐人員。
如需管理繁忙送餐時段的貼士，包括如何暫停訂單或將餐點標記為無法供應，請見這篇文章。你亦可調整平均準備時間。
如果訂單正在處理中而系統尚未分配送餐人員，請通知顧客你無法處理特別要求。
如看不到「無法處理」選項，即代表系統可能已分配送餐人員，或該選項因顧客提交訂單的方式而不適用。
如果你需要取消訂單，請見這篇文章。
你可使用「餐牌製作器」調整餐牌和餐點供應時間。
如需有關包含已暫停供應商品之訂單的協助，請見這篇文章。
部分訂單需要多位送餐人員送餐。如果訂單太大，送餐人員的車輛無法裝下，請見這篇文章，以了解後續行動，視乎訂單狀態而定。