如何延遲訂單？

如果廚房過於繁忙，你可在 Uber Eats 訂單平台延遲訂單。你可點按訂單頁面右上角的按鈕，以取得訂單方面的協助。

延遲訂單的選項將視乎訂單狀態而定

訂單尚未分配給送餐人員

• 選擇「延遲訂單」以增加額外時間。你可以選擇額外增加 5、10、20 或 30 分鐘準備時間。

訂單已經分配給送餐人員

• 取餐要求一經接受或傳送，你將無法更新準備時間。時間尚餘 7 分鐘時，系統會自動向送餐人員傳送取餐要求。

請注意：如果廚房提前準備好訂單，你可點按「可取餐」按鈕，讓系統分配送餐人員前來餐廳取餐。

請緊記

Uber Eats 訂單平台亦可能會自動暫停接受新訂單。

導致這種情況的原因有兩個： - 餐廳連續拒絕多張訂單 - 接單時間比平時長，導致顧客取消訂單

要了解更多詳細資料，或查看目前是否已暫停接單，請參閱此文章：為什麼系統會自動暫停接單？

更多關於 Uber Eats 訂單平台的培訓內容，請查看我們的培訓頁面。